to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Nyx Rujun Rengi Ve Yapısı Orijinal Üründen Farklı Çıktı
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden, orijinal Loreal satıcısından Nyx Lip ıv serisi bir ruj satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda yapısı ve renginde bir farklılık olduğunu fark etmiştim fakat ürünün normalde bu şekilde olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra aynı ürünü bir arkadaşım da aldı ve onun rujunun rengi daha koyu, yapısı ise benimkinden oldukça farklıydı. Böylece benim aldığım üründe bir problem olduğunu net olarak anlamış oldum.
Ürünü Antalya Konyaaltı adresine teslim aldım. Sipariş numaram: 475 163 222 2’dir. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.
Satın aldığım rujun orijinal ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nehirsu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 184370453 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
