to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden, üzerinde L'Oreal Türkiye yetkili satıcısı ibaresi bulunan Garnier siyah saç boyasını satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra Ürün Takip Sistemi üzerinden barkod sorgulaması yaparak kontrol ettim ve sistemde kozmetik kategorisinde göründüğü için güvenle kullanabileceğimi düşün
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden Almira Store satıcısından 1 Nisan tarihinde Loreal Superstay Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra denediğimde, kesinlikle kalıcı olmadığını, içinin neredeyse boş olduğunu ve orijinaline göre performansının çok kötü olduğunu fark ettim. Ürünün çakma ve kalitesi
"Çözüm için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden, mavi tikli Loreal mağazasından 5 adet Loreal 01 numara saç boyası sipariş ettim. Salı günü verdiğ...im sipariş, cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünler, uzun süredir kullandığım orijinal Loreal 01 saç boyasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Normalde oksidanın kapakları beyaz olur
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ck Kozmetik adlı firmadan Loreal saç bakım ürünü sipariş etmiştim. Ürü...nün elime ulaştığında sahte olduğunu ve barkod okunmadığını anladım hemen iade kargo oluşturdum. Kargo firması evimden iade paketini dolu bir şekilde aldı. Bir müddet sonra paramın
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Loreal marka saç bakım ürünü aldım. CK Kozm...eti adlı satıcı, orijinal ürün göndermediği için ürünü hemen iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ürünü evimden aldı. Ancak birkaç gün sonra satıcı, ürün
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden, orijinal Loreal satıcısından Nyx Lip ıv serisi bir ruj satın aldım. Ürünü ilk tesl...im aldığımda yapısı ve renginde bir farklılık olduğunu fark etmiştim fakat ürünün normalde bu şekilde olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra aynı ürünü bir arkadaşım da aldı ve onun r
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kayseri’den kozmetik ve parfümer...i kategorisinde, L'Oreal satıcısına ait ürünlerle 800 TL’lik alışveriş yapm
"Ürün ücret iademi sağladınız çok güzel bir işlem yaptınız fakat ben Loreal'in kendisinin ödemesini isterdim çünkü kameralara baksaydınız bu yanlışlığı onları bilerek yaptığını fark ederdiniz onların açığını siz kapattınız. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan aldığım NYX Loreal satıcılı kapatıcıyı ÜTS kodu ile sorguladığımda ürün çıkmıyor ve ürün sahte olduğu iç...in iade ettiğimde kabul edilmiyor. Ürünün paketini bile açmadığım halde, ürünün raporunda açılmış olarak gösterilip tekrar bana gönderiliyor. Neden sahte bir kozmetik ürününü kulla
Replika ürün gönderildi. Hepsiburada aracılığıyla L'Oreal Professionnel firmasının satıcısı olduğu faturada, Cosmogross ...firmasının faturaladığı ürün olan L'Oreal Serioxyl şampuan gönderildi. Ürün mavi renkte geldi. Ancak şampuanın şeffaf olması gerektiğini yetkili satıcıdan, diğer satan firmalardan
Hepsiburada'dan 4482466420 numaralı Loreal satıcısından ürün aldım. Ürün geldiğinde kırık çıktı, satıcı da iade etmemi s...öyledi. İadeyi gönderdim fakat bana koruyucu bandı çıkmış olduğu söylendi. Ürünü açmadan kırık olduğunu bilemezdim. İadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Teslim almadı
Hepsiburada'dan aldığım l'oreal Paris revitalift clinical %12 c vitamini serum, afilli kozmetik'ten gelmiş olarak görünü...yor. Ne yazık ki orijinal değil. İade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ile olacak olan iade süreci, kargo firması sadece Maraş merkezde olduğu için gerçekleşmiyor.
Loreal'in kepeğe karşı setini aldım ve yüzüm perişan oldu. Israrla söylüyorum, kuru ciltlilerin kullanmaması gereken bir... ürün. Hatta Loreal'in önünden dahi geçmeyin. Ben böyle kötü bir marka görmedim. Bu kadar net. Yüzümde hiçbir şey yokken şimdi dermatologlarla uğraşmak zorunda kaldım. Satıcı zaten
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Loreal satıcısından 1 Kasım tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Aynı tarihte arkada...şımın aynı ürünlerle verdiği sipariş 1 hafta sonra eline ulaşmıştı. Ancak benim son kargoya verilme tarihim 7 Kasımdı, 11 Kasımdı, 17 Kasımdı, 19 Kasımdı ve bugün de girip baktığım
"Şikayet sonrasında ürünlerim ivedilikle kargoya verildi. Hızlı etkileşim için teşekkürler"
Hepsiburada Loreal satıcısından 3 adet ürün aldım. Ayın 5'inden beri kargoya verilmesini bekliyorum. Normalde 13'ünde ve...rilmesi gerekiyordu. Kaldı ki 13'ü bile kargoya vermek için uzun bir süre, gecen gün 17'sine ertelemişlerdi bugün baktığımda ise 19'una ertelendiğini gördüm. Yurt dışından yaptığım
Hepsiburada uygulaması üzerinden Maybelline 15 numara rujunu aldım. Arkadaşım aynı linkten benden daha önce almıştı. Ürü...nüm geldi. İkisini de karşılaştırınca bana gelen ürünün sahte olduğunu gördüm. Biz Hepsiburada satıcısı kendi görünürken ondan aldığımız ürüne de güvenemeyecek miyiz? O zaman bizim
Hepsiburada Premium üyeyim. ISY Kozmetik'ten 2 tane Loreal şampuan aldım. 1 tane geldi. Hepsiburada'ya bildirdim, talebi...m reddedilmiş. 900₺ ödeme yaptım ve elime ulaşan bir ürün de orijinal değil. Hepsiburada beni mağdur etmez dedim fakat ilgilenen olmadı. Elimdeki ürünü de iade etmek istiyorum ve ö
Hepsiburada'dan Loreal satıcısından güneş kremi aldım, faturada ise Afilli Kozmetik yazıyordu. Kısa süreli bir şok geçir...dim. Ürünü kullanmaya başladım. Yüzümde aşırı bir yanma hissettim, ürün zaten orijinal gibi gelmemişti ama Hepsiburada'dan olduğu için güvendim. Barkodu okuttuğumda antivirüs progr
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü ürünüm iade edildi ve hesaba paranın geçmesi kaldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
