to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Batçı Kapatıcı Ürününe İade Reddi
Kurban Bayramı’ndan hemen önce Hepsiburada üzerinden Batçı marka kapatıcı satın aldım. Ürün tanıtımında saçtaki seyreklikleri kapattığı, akma yapmadığı belirtilmişti. Ancak ürünü kullandığımda saçımı adeta zift gibi yapıştırdığını, ürünün boya kısmının ise kısa süre içinde pul pul dökülerek ciddi şekilde döküntü yaptığını gördüm ve bu durum sosyal ortamda beni oldukça zor durumda bıraktı.
Ürünün vaat ettiği hiçbir özelliği yerine getirmemesi ve tam aksine kullanımı zor, kalitesiz bir sonuç ortaya çıkarması nedeniyle iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Ürün için aldığım hizmetten ve sunulan reklamlarla gerçek kullanım deneyimi arasındaki farktan dolayı kendimi aldatılmış hissediyorum.
Sipariş numaram 418 029 290 8’dir. Aldatıcı reklam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürün bedelinin iadesi ve bu tarz yanıltıcı tanıtımlar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 601074266 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetim çözülmedi. Bu sebepten dolayı Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim. Ay sonunda da üyeliğimi sileceğim. Hepsiburada firmasına yakıştıramadım.
