to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Ekran Bozuldu, Tamir İstemiyorum Ve İade Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB 10 Lite marka bir tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ekran bozuldu ve ekranda çizikler oluştu. Daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bana ürünün tamir edilmesi yönünde dönüş yapıldı. Bir gün bile kullanmadığım, sıfır diye aldığım bir ürünü neden tamir ettirmek zorunda bırakılıyorum, anlamış değilim. Daha sonra ise talebimin reddedildiği ve ürünün bu şekilde tarafıma geri gönderileceği bilgisi mesaj olarak iletildi.
Yeni aldığım ve ilk günden ekranı bozulan bu ürün için tamir seçeneğine zorlanmak yerine, iade veya ayıpsız bir ürünle değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum. Hepsiburada’nın 5021***34 numaralı talebimi tekrar değerlendirerek ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
