to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada.com müşteri hizmetleri bakanlığa şikayet edeceğim deyince suratıma telefon kapadı. Yaptıkları usulsüz fiyat ...artışı ve ardından yaptıkları sözde indirimi kanuna aykırı tüketiciyi aldatıcı mahiyette olduğunu söylediğimde telefonu suratıma kapadı. Koskoca firmaya yakışmadı hukuki işlem başl
Hepsiburada üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 4512168173 sipariş numarasıyla Stanley Classic 1.9 litre termos satın ald...ım. Ürünü kullanmaya başladığımda açıklamada yazdığı sürelerde sıcak tutmadığını fark ettim ve yalıtım problemi olduğunu düşünerek servise başvurdum. Servise ürüne ait görselleri
"İlgisinden dolayı müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım ancak gelen ürünün sahte ve aynı zamanda defolu olduğunu düşü...nüyorum. Ürünün gövdesindeki logo ve kapağındaki detaylar orijinal Stanley ürünlerinden belirgin şekilde farklı duruyor, ayrıca kapakta bariz bir defo ve plastik kısımda kırık benz
23 Ekim 2026 tarihinde saat 18.50’de Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada satıcılı” olarak 435 028 349 0 sipariş numarasıy...la satın aldığım iPhone 17 Pro Max marka telefonu 24 Ekim 2026 tarihinde saat 12.13’te teslim aldım. Cihaz kutusundan çıktığı anda hiçbir şekilde açılmadı, ekranda herhangi bir gör
Hepsiburada üzerinden Smartizi satıcısından 19.10.2026 tarihinde küresel vana satın aldım. Sipariş numaram 432 495 992 9..., ürün için yaklaşık 199 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı, ilanında belirttiği ürün yerine markasız ve farklı bir ürün gönderdiği için satın aldığım ürünü kullanamadım. Bu noktada as
Hepsiburada’da Orijinalliği Şüpheli Parfüm ve Kabul Edilmeyen İade Talebim. Hepsiburada üzerinden 16.10.2026 tarihinde, ...Diamon Luxury isimli satıcıdan Tiziana Terenzi Sea Stars Atlantide parfümünü satın aldım. Sipariş numaram 4407890544 ödediğim tutar ise 2.136,47 TL’dir. Tarafıma teslim edilen ürü
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Enuygun Market adlı satıcıdan 10 kg Ariel Parlak Renkliler toz çamaşır deter...janı siparişi verdim. Gelen ürünün sahte olduğunu, tuz karışımı gibi, normal deterjanla alakası olmayan bir yapıda olduğunu fark ettim. Ambalajı yıpranmış, alt kısmı bantlanmış ve
Hepsiburada üzerinden Sonar Trend satıcısından Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02 IPL Tüy Alma cihazı satın aldım. Ürün... 20 Ekim’de teslim edildi ve kutuyu açar açmaz gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde her üründe farklı görünen model numaraları, çok sayıda imla ve noktalama hatası
Hepsiburada üzerinden cepgsm adlı satıcıdan 11 Ekim tarihinde Airpods Pro 3 satın aldım. Ürünün sayfasında garantili old...uğu açıkça yazmasına rağmen, elime ulaştıktan sonra ürünün garantisinin olmadığını gördüm. Ayrıca kulaklıkta ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum, cihazlar arası autoswitch özelliğ
20 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62755320656933 takip numaralı Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması sipa...rişi verdim ve ürün 23 Ekim 2026’da elime ulaştı. Kargoyu açmadan önce bile paketten yoğun bir sabun kokusu geliyordu, açtığımda ise mamanın sahte olduğunu fark ettim. Royal Canin
"Teşekkürler"
Hepsiburada.com üzerinden Philips Avent Natural biberon emziği satın aldım. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi... ancak ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Avent emziklerde olduğu gibi sadece bebek emdiğinde akış olmasını beklerken, bu üründe biberon kendi kendine damlatma yapıyor. Ori
27.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden S***** I*** satıcısından, 4198822463 numaralı ve 44.887,04 TL tutarındaki Cas...per Excalibur g870 16 GB RAM 1 TB laptop siparişi verdim. Aynı gün saat 18.45 civarında 0 850 966 06 83 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Hepsiburada müşteri temsilc
27.10.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş yaparken onay tuşuna bastığım anda ...0 212 360 51 36 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi banka güvenlik merkezinden olduğunu ve işlem kısıtı için aradığını söyledi. Bunun üzerine ilgili bankamı aradığımda bu num
Hepsiburada üzerinden gece saatlerinde LG OLED55C64 model televizyon siparişi verdim. Sabah uyandığımda 429 318 360 1 nu...maralı siparişimin iptal edildiğini gördüm. Gün içerisinde 0850 ile başlayan bir numaradan arayan bir kişi, Hepsiburada adına aradığını söyleyerek siparişimin stok nedeniyle iptal
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 750 ml siyah Stanley termos siparişi verdim. Gelen ürünün sahte olduğunu düşü...nüyorum. Termosun kapağı tam olarak açılmıyor, mekanizması problemli ve kapağın üzerinde Stanley logosu yerine hatalı bir ibare bulunuyor. Bu nedenle ürünün orijinal Stanley termos
26.10.2026 tarihinde saat 14:00–14:10 civarında, +90 212 360 50 51 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini H...epsiburada’dan arıyor gibi tanıtarak bana Premium üyelik vermek istediklerini söylediler ve dolandırıcılığa yönelik bir görüşme yaptılar. Konuşma sırasında hiçbir kişisel bilgimi,
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL 9900 brı 950/02 model tüy alma ciha...zını satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kutusu ile içeriği tamamen fark
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea 9900 brı950/02 model lazer epilasyon cihazını satın aldık. Ürün elimize yaklaşık 15 ...gün önce teslim edildi ancak kutuyu bugün açtığımızda gelen cihazın sahte olduğunu fark ettik. Cihazın rengi orijinal ürünle uyuşmuyor, üzerinde seri numarası, bulunması gereken ka
Hepsiburada üzerinden “bystone İletişim Hizmetleri ve Ticaret Limited Şirketi” adlı mağazadan Karaca Hatır Barista Cappu...ccino ve Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında makinenin düzgün çalışmadığını, kahveyi yaktığını ve köpük yapmadığını fark ettim. Ürünün bozuk ya da sahte/klon
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olan Hepsiburada üzerinden “Orkid Platinum Uzun Extra Hijyenik Ped... 60 Ped Anne Kız Paketi Gün Boyu Konfor ve Sızıntı Önleyici” adlı ürünü 310 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 401 112 357 3’tür. Tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu ço
Hepsiburada üzerindeki Oto Bozdoğan satıcısından yaklaşık bir hafta önce Castrol magnatec 5w-30 a5 motor yağı satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağını açtığımda kapağın içinde olması gereken karekodun bulunmadığını, yağın normal Castrol yağlara göre oldukça pis ve farklı koktuğunu fark etti
9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka çift gözlü Türk kahve makinesi satın aldım. Satın alırken ürünl...e birlikte, ayrıca 3 yıl ek sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz arıza verince Bosch yetkili servisini aradım. Yetkili servis, inceledikleri ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
