Hepsiburada Garanti Olmayan Airpods Pro 3 Sahte ve Bağlantı Sorunları

Hepsiburada üzerinden cepgsm adlı satıcıdan 11 Ekim tarihinde Airpods Pro 3 satın aldım. Ürünün sayfasında garantili olduğu açıkça yazmasına rağmen, elime ulaştıktan sonra ürünün garantisinin olmadığını gördüm. Ayrıca kulaklıkta ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum, cihazlar arası autoswitch özelliği çalışmıyor ve her bağlantı denemesinde kulaklık çok geç bağlanıyor. Bu sebeplerle ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum.

Satıcı cepgsm şu anda Hepsiburada’da kapatılmış durumda, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kulaklık ürünlerinde “kullanıldıktan sonra iade edilemez” şeklindeki ibare nedeniyle başta doğrudan iade talebinde bulunmaktan çekindim; ancak ürünü açmadan orijinal olup olmadığını anlamam da mümkün değildi. Hepsiburada’da benzer şikayetler gördüğüm için mağduriyetimin de aynı şekilde olduğuna inanıyorum. Bu süreçte Hepsiburada’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu sorun çözülmediği takdirde bir daha bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Hepsiburada’nın, garantili diye satılan bu ürünün garanti kaydının olmaması ve yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün orijinal olup olmadığının net olarak açıklanmasını ve sahte veya ayıplı çıkması durumunda hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.