to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Premium World kartım geldikten sonra, Premium üyeliğin ücretsiz olması gerekirken hesabımdan onayım dışında 1 TL çekim yapıldığını fark ettim. Üyeliğin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen bu tutarın yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
İşlem az önce gerçekleşti ve sonrasında hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Bu yüzden iznim olmadan alınan bu 1 TL’lik Premium üyelik ücretinin iadesini ve Premium üyeliğin gerçekten vaat edildiği gibi ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum.
Üyelik koşullarının açık ve şeffaf olmaması, onayım olmadan ücret çekilmesi ve ulaşılamaz bir müşteri hizmetleri yapısı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında tanımlanan Premium üyelik nedeniyle yaklaşık 20 aydır Yapı Kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini, tamamen tesadüfen ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Hepsiburada’ya herhangi bir Premium üyelik başvurusu yapmadım, bu üyeliğe ilişkin tarafıma SMS,...
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan her ay düzenli olarak 69,00 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini, ekstrelerimi kontrol ederken fark ett...
Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Mart ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerin...
Yorumlar