to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium World Kartta Peşin Fiyatına 9 Taksit Seçeneği Sunulmuyor
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Premium üyesi olarak Yapı Kredi VISA Hepsiburada Premium World kartımla yaptığım alışverişlerde peşin fiyatına 9 taksit özelliğinden yararlanamıyorum. Özelliğe uygun ürünleri seçmeme rağmen ödeme ekranında yalnızca 6 taksit seçeneği çıkıyor; ayrıca 8 ve 12 taksit seçenekleri sunuluyor fakat peşin fiyatına 9 taksit seçeneği hiç görünmüyor. Sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
1 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim. T*** Hanım ilgilendi ancak verilen yanıtlar sorunumun çözülmesini sağlamadı. Premium üyeliğimde herhangi bir sorun yok ve bu durum her alışverişimde tekrarlanıyor.
Hepsiburada Premium World kartıma peşin fiyatına 9 taksit özelliğinin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili talep numaram: 986954048.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 986954048 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
