Allianz Mobil Uygulamasında Plaka Değişikliği Ve Kasko Güncellemesi İçin Cevap Yok

Allianz Mobil uygulaması üzerinden hem kasko hem de trafik sigortamı yaptırdım. Aracımı satın aldığım için noterde plaka değişikliği yapıldı ve yeni plakama geçtim. Bu nedenle plaka değişikliği yapmam ve kasko poliçeme daini mürtehin ekletmem gerekiyor. Ancak bu işlemleri mobil uygulama üzerinden yapamayacağım, Allianz ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

2 Kasım sabah saat 10.00’dan beri Allianz’a ulaşmaya çalışıyorum, aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hiçbir kanaldan cevap alamadım. Sigorta ve kasko primlerini tahsil eden bir firmanın, plaka değişikliği ve daini mürtehin ekleme gibi temel konularda bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. Şu an hâlâ gerekli işlemlerimi yaptıramadım.

Plaka değişikliğimin yapılmasını, kasko poliçeme daini mürtehin bilgisinin eklenmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.