to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Bildirilen Hepsiburada World Kartında Yanıltıcı Ücret Uygulaması
Hepsiburada Worldcard başvurusu yaparken tarafıma bu kartın “aidatsız kart” olduğu bilgisi verildiği için kartı gönül rahatlığıyla kullandım. Ancak 04.05.2026 tarihinde sonu 9907 ile biten Hepsiburada World Kartıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Hepsiburada'nın kendi sitesinde Premium müşteri deneyimini hiçbir ücret ödemeden yazıyorken bu kart aidatı bir garip olmuş.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartın aidatlı olduğu söylendi ve aidatın alınmasının normal olduğu belirtildi. Oysa kartı alırken özellikle aidatsız olduğu ifade edildiğinden, bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.
Yansıtılan 1.257,99 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
