Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Şikayeti

Çimen Otomasyon Elektrik ve Elektronik firmasından 23.10.2026 tarihinde 968GB6787N numaralı siparişimle 14 adet Günsan Visage Ambiance Metalik Bej Komütatör Vavien Çerçevesiz (01282500150109-9161) ürünü Eskişehir’e teslim edilmek üzere satın aldım. Ancak tarafıma siparişimde yer alan ürünler yerine yanlış ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderimi üzerine firma ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürünü kargo ile geri gönderdim ve ürün 30.10.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen, gönderilmesi gereken doğru ürünlerim tarafıma kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişim kapsamında olan 14 adet Günsan Visage Ambiance Metalik Bej Komütatör Vavien Çerçevesiz ürünümün hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca kargo gönderi bilgilerinin de tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.