to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yapıyoruz ancak özellikle Hepsiburada satıcılı ürünlerde sürekli... hasarlı, arızalı ya da yanlış ürün gönderilmesi sorunuyla karşılaşıyoruz. 28.07.2026 tarihinde aldığımız Bosch marka set üründe de ürünün sol köşesindeki cam kısmı kırık şekilde t
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada’nın Premium üyesiyim ve her ay düzenli olarak ücret ödemekteyim. Amacım sitede en uygun fi...yattan alışveriş yapmak ve ücretsiz kargo avantajından yararlanmaktı. Ancak yaşadığım alışverişlerde Premium üyeliğin beni avantajlı değil, dezavantajlı duruma düşürdüğünü fark ett
"Sorunum istediğim şekilde çözüldü teşekkürler."
"Müşteri hizmetlerinden kaan bey sorunun çözümü ele aldı teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabım üzerinden, sistemde kayıtlı olmayan ve benim onay vermediğim kredi kartımdan benden habersiz şekilde... Premium adı altında bir çekim yapıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde 9 Temmuz tarihinde kartımdan 539 TL tutarında ücret çekildiğini bankamdan gelen bildirim ile fark et
"Premium üyeliğim iptal edilmiş ve ücret iadesi hesabıma gönderilmiş. İlgi için teşekkürler."
Hepsiburada uygulamasında 12 Temmuz akşam saat 22.00 civarında Premium sayf...asına girip butona bastığımda, kartım kayıtlı olduğu için benden hiçbir ona
"Merhabalar Hepsiburada'dan arandım ve işlemim tamamlandı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Hepsiburada uygulaması üzerinden geçen ay Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Bu ay 07.07.2026 tarihinde saat 15:49...’da kredi kartımdan 69,90 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Üyelik kapsamında bu süre içinde hiçbir ürününden ya da avantajından faydalanmamama rağmen bu tutarın iadesini talep
Hepsiburada Premium üyesi olarak 3 Temmuz 2026 tarihinde bir ev aleti satın aldım. Ürünü 2.890 TL’ye aldıktan kısa bir s...üre sonra fiyatının 2.501 TL’ye düştüğünü gördüm. Yasal cayma süresi dolmadan yaşanan bu fiyat düşüşünde, Hepsiburada aksiyon almakta çok geç kalıyor. Durumu fark eder etmez müşte
"Öncelikle uygulama üzerinden bir müşteri hizmetleri talebi açmıştım daha sonra şikayet var uygulamasına da yazınca otomatik olarak 2. Kez bir müşteri hizmetleri talebi açıldı uygulama üzerinden. İlk açılan sonuçlandı ve yazmamasına rağmen ilk defa Premium üyeliğine özel bu üründe indirim var denildi sonra 2. Talepte 2-3 gün sonra sonuçlandı ve Kaan bey sağ olsun 250 TL indirim kuponu verdi. Berra denilen müşteri hizmetleri sorumlusu kişi bunu yapmamıştı Kaan beye teşekkür ederim."
31 Mayıs tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium paket adı altında 539 TL tutarında ücre...t çekimi yapılmıştır. Herhangi bir şekilde Premium üyelik satın almadım, deneme başlatmadım ya da bu ücretlendirmeye onay vermedim. 1 Temmuz tarihinde bu tutarın Hepsipay bakiyesi
Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde GameBooster G59K Frontier Rainbow Aydınlatmalı Membrane Oyun Klavyesi (GB-G59K) 5 ...adet, GameBooster G25K Shock RGB Membran Oyun Klavyesi (GB-G25K) 5 adet ve Rampage KB-R310 Broker Siyah USB Gökkuşağı Zemin Aydınlatmalı Oyuncu Klavye + Mouse Set 5 adet satın alma
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği satın almak isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı... ile karşılaştım. Üyeliğin ilk 3 ay boyunca aylık 1 TL olarak ilan edilmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde ücret bir anda 69,90 TL olarak görünmektedir. İlan edilen kamp
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve Hepsiburada Premium üyeliğim bulunuyor. Ancak 20.06.2026 tarih...inden beri hiçbir mantıklı açıklama olmadan hesabıma kısıtlama getirildi ve günlerdir alışveriş yapamıyorum, Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Babalar Günü indirimleri d
Hepsiburada üzerinden çocuğuma karne hediyesi olarak Game Garaj Slayer5 9XL-5080 c3 Intel Ultra 9 275hx, 64 GB RAM, 2 TB... SSD, RTX 5080, 17" QHD+ IPS 240 Hz FreeDOS gaming laptop ürününü 154.849,05 TL tutarla satın aldım. Bu alışverişi özellikle peşin fiyatına 9 taksit avantajıyla yapabilmek için Yap
"İlgililere teşekkür ederim 🙏🏻"
Hepsiburada hesabımdaki kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum anca...k sistem, artık erişimim olmayan eski numarama SMS doğrulama kodu gönderiyo
Hepsiburada üzerinden benden 13 Mayıs tarihinde yıllık Premium üyelik ücreti tahsil edildi. Bu üyeliği iptal etmeme rağm...en ücretim hemen iade edilmedi ve tam 1 ay sonra, 13 Haziran tarihinde iade işlemi yapıldı. Üstelik bu iade de hesabımdan nakit olarak çekilen para gibi banka hesabıma değil, Hepsi
Hepsiburada’da 3 Haziran tarihinde yaşadığım bir fiyat oyunu nedeniyle şikayetçiyim. Premium üye olmayan hesabımdan bir ...ürünün fiyatına baktığımda 419 TL olarak görünüyordu ve Premium üye olursam aynı ürünü 319 TL’ye alabileceğim özellikle belirtiliyordu. Bunun üzerine zaten Premium üyesi olduğum, a
Hepsiburada Premium üyeliğimin aidat ödemelerinde uzun süredir ciddi bir hata olduğunu yeni fark ettim. Premium aidatını...n ayda bir kez çekilmesi gerekirken, yaklaşık iki yıldır her ay hem ay başında hem de ay sonunda kredi kartımdan iki kez ücret çekilmiş. Kesinti detayları ve ekstreler elimizde mev
Hepsiburada’da yaşadığım Premium avantajlarıyla ilgili bir problemi paylaşmak istiyorum. Premium olmayan hesabımda Premi...um avantajları sunulurken, aktif Premium aboneliğim olan asıl hesabımda Premium avantajlarını kullanamıyorum. Yani Premium üyeliğim olmasına rağmen, Premium’suz hesabım daha avanta
Hepsiburada üzerinden “Kiperin Calm Passiflora, Safran, 5-htp, Valerian, 9 İçerik (30 Günlük) 30 Kapsül” isimli ürünü al...mak istedim. Sadece ben Premium üye olmama rağmen, aynı ürünü aynı anda kontrol ettiğimiz iki arkadaşım benden çok daha düşük fiyatlar gördü. 23.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarı
"Uzun sürdü biraz ama her şey için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
07 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden happcomtr satıcısından bebek bezi siparişi verdim. Premium üye olmama rağmen si...parişim 7 gündür kargoda takılı görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile d
"Yardımcı oldular"
Hepsiburada Premium üyeliğimde kayıtlı olan kredi kartını yaklaşık 2 aydır ...sistemden silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeliğin bu kart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
