to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ücretinin Gecikmeli Ve Hepsipay Bakiyesi Olarak İadesi Kabul Edilemez
Hepsiburada üzerinden benden 13 Mayıs tarihinde yıllık Premium üyelik ücreti tahsil edildi. Bu üyeliği iptal etmeme rağmen ücretim hemen iade edilmedi ve tam 1 ay sonra, 13 Haziran tarihinde iade işlemi yapıldı. Üstelik bu iade de hesabımdan nakit olarak çekilen para gibi banka hesabıma değil, Hepsipay bakiyesi olarak yatırıldı.
Ben ödemeyi banka hesabımdan nakit olarak yaptım, doğal olarak iadenin de aynı şekilde banka hesabıma yapılmasını beklerim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sözleşmede yazdığı, bu nedenle iadenin Hepsipay bakiyesi olarak yapıldığı söylendi. İptal edilen bir hizmetin ücretinin 1 ay bekletilip, sonrasında da zorunlu olarak Hepsipay bakiyesi şeklinde iade edilmesini kabul etmiyorum.
Çekilen tutarın gecikme olmadan ve Hepsipay bakiyesi şeklinde değil, doğrudan banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi hala para iadesi hepsipay yapılır diyor bu benim paramı kendim hesabınıza geçirmekten başka bir şey değildir nasıl hesaptan çekildi ise öyle hesaba ideası yapılır sozlemeseye yazdık diye bir şey yok beni sorumu çözmek için arayı aynı cümleleri kurup duruyorsunuz sozlemesede böyle diye 1 ay gecikme oldu diyorum hepsipay olabilir diyor olmaz kardeşim banka bile 14 gün iade ediyorsa olmaz paramın iadesi istiyorum Hepsiburada benim için bitmiştir.!
