to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Çözüm Talebi
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği satın almak isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Üyeliğin ilk 3 ay boyunca aylık 1 TL olarak ilan edilmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde ücret bir anda 69,90 TL olarak görünmektedir. İlan edilen kampanya ile ödeme ekranındaki tutar birbiriyle örtüşmemekte ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve Hepsiburada tarafından adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden olmaktadır.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kampanya koşulları ile ekrandaki ücret farkı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hepsiburada’dan, ilan ettikleri kampanyayı ödeme aşamasına da doğru şekilde yansıtarak üyeliğimin ilk 3 ay boyunca aylık 1 TL olarak tanımlanmasını ve bu sürenin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ne arandım ne sorunum çözüldü e ticaret firmaları arasında en tutarsız firma Hepsiburada olduğunu anladım ve en kısa zamanda üyelik hesabımı silip asla bir daha alışveriş yapmama kararı aldım. Bu kararı alırken gerek bu sitede gerekse çevremdeki insanların şikayetlerini duyarak karar aldım. Yani bir kampanya yapıyorsunuz insanları aldatmak amacınız bu dünden beri gerek mobilden gerek internet sayfanızdan Premium üyelik almak istiyorum izin verilmiyor neymiş gerekli ekipler benimle irtibata geçecekmiş kocaman balon bir kampanya
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-754947762025112 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
