You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 162.386

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Para

Şikayet Sayısı 48.086

Şikayet Sıralaması
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Özelliği

Hepsiburada yarın kapında 23 Haziran sipariş veriyorum fakat 25 oluyor halen kargo yok. Sebebi belli değil. Yarın kapınızda diye ilanın üzerinde gösteriyorlar. Fakat paramız ile rezil oluyoruz. Böyle bir kötü çalışma sistemi görmedim. Destek talebi 1-3 ile gün içerisinde geri döneceğiz diyor. Mükemm...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslimat Süresi 20 Gün Oldu Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi

Çocuğuma çalışma masası 5 haziranda satın aldım kalender mobilya satıcısından 20 gün oldu parasını ödememe rağmen ürün halen Antalya'da horoz lojistikte görünüyor. Beni mağdur ettiler defalarca aramalarıma rağmen suçu birbirlerine atıyorlar müşteri memnuniyetleri yoktur şikayetçiyim.

Devamını oku
Hepsiburada Teslimat Süresi 20 Gün Oldu Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi
Hepsiburada Teslimat Süresi 20 Gün Oldu Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi
Hepsiburada Teslimat Süresi 20 Gün Oldu Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi
profile
  • 507görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Tedarik Edilmiyor Ama Halen İlanda

320 497 744 numaralı siparişim tedarik edilemiyor Gerekçesi ile 5 gündür kargoya verilemiyor Ama tedarik edilemeyen Ürün neden halen ilanda satışa devam ediyor 5 gündür bekliyorum. Simdi iptal etsem para iadesi 3 gün farklı bir yerden istesem Ağrıda oturduğum için gelmesi 1 hafta etti. 12 gün yani y...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Tedarik Edilmiyor Ama Halen İlanda
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sleepy Islak Mendil İptali

20 haziranda Hepsiburada'dan indirimden aldığım ıslak mendilleri hiçbir doğru düzgün sebep olmadığı için iptal edilmiş. Para hesabıma geri yüklenilmiş. Ama sistemde geliyor gibi gözüküyor. Madem böyle bir şeyi satmayacaksınız koca büyük firmasınız neden indirim yapıp insanların vaktini veya alım güc...

Devamını oku
Hepsiburada Sleepy Islak Mendil İptali
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün İade Ve Para İadesi Sorunu

Hepsiburada'dan doğum günü için ürün sipariş ettim oyuncak araba seti. Hem geç geldi hem yanlış geldi oyun hamuru seti gönderdiler. Geri iade ettim yasal süreci bekliyorum. Parayı alırken hemen alıyorsunuz da geri iade ederken yok teslimat süreci yok yasal süreç neden bir türlü bitmiyor neden benim ...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Ürün İade Ve Para İadesi Sorunu
Hepsiburada Yanlış Ürün İade Ve Para İadesi Sorunu
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Haksızlık Yapıyor

Hepsiburada'dan üzerinden Sleepy bio Naturel 2. Si 1 TL kampanyasından 2 adet 12li Sleepy bio Naturel ıslak mendil aldım ve kampanyadan dolayı 110.90 TL ödedim ardından ürünlerimin kargolanmasını beklerken tahmini teslimat süresini geçtiği için müşteri hizmetlerini aradın incelenmesi için kayıt açıl...

Devamını oku
profile
  • 333görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Lastik Alışveriş Mağduriyeti

14/06/2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden ve performancelastik firmasından satın almış olduğum bringstone marka lastikler yerine frida marka ucuz lastik gönderildi. İade talebi oluşturdum ve ürün fiyatı ne hikmetse bir anda yükseldi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda görevli bu durumlarda...

Devamını oku
Hepsiburada Lastik Alışveriş Mağduriyeti
Hepsiburada Lastik Alışveriş Mağduriyeti
Hepsiburada Lastik Alışveriş Mağduriyeti
+3
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor

Hepsiburada 12/06 tarihinde 1068 TL almış olduğum ürünü 11 göndermeyip 11 gün sonra stoklarda yok, barkod hatası vb... Yalanlar ile ürünü 23/06 tarihinde ürünümü bilgim olmadan iptal ettiler. 11 gün sonrada ürüne zam geldiği için belirtilen fiyata alamadım. Ürünü satan atolye otomotiv adlı satıcı, 1...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor

20.06.2022 Tarihinde 121 408 782 Sipariş numaralı Lego ürünü satın aldım. Ürün Kolide gelmesi gerekirken patpata sarılı hasarlı ve ürünün üzerine bant yapıştırılmış halde geldi bende teslim almadan geri gönderdim. Ürünü alırken GarantiPay ile satın alım gerçekleştirdim, 6 farklı kampanyadan Bonus ka...

Devamını oku
Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor
Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor
Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor
+4
profile
  • 288görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kampanya Adı Altında İptaller

Kampanya adı altında ürün paylaşılıyor kaç gün bekletiliyor. Sonra iptal oluyor. Yeterli stoğunuz yoksa paylaşmayın reklam yapmayın. İhtiyacımız olan bir şeyi 5 gün kargoya verilecek diye bekliyoruz sonu hüsran biz ürün istiyoruz. Para iadesi değil hala kampanya devam ediyor fakat fiyatı artmış şeki...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yayla Tarım'dan Aldığım 18 Adet Baston Gül Fidesi

Merhaba Yayla tarımdan Hepsiburada aracılığı ile bahçem için 25 Nisan 2022 tarihinde 18 adet değişik renklerde baston gül fidanı sipariş ettim. Fidanlar elime ulaştığı an hiç vakit kaybetmeden Ziraat Mühendisi olan bir arkadaşımla itina ile diktik. Düzenli olarak sulama işlemi yaptık. Bu 18 fidanın ...

Devamını oku
profile
  • 120görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Haksız Para İadesi

Satıcısı Hepsiburada olan Rexona clinical deodorant aldım. Kargoyla almadığım başka bir Rexona ürünü gönderilmiş değilim yapacağız dedin kargoyu geri gönderdim, dalga geçer gibi yanlış ürünü tekrar göndermişler, sorun bizden kaynaklı hemen çözeceğiz efendim sizi mağdur etmeyeceğiz deyip aldığım ürün...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Firmasından Telefon Yerine Boş Telefon Kılıfı Geldi

9 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada firmasından Oppo reno 4 Pro 256 GB mavi renk telefon siparişi verdim ve 8160 TL değerinde alışverişim onaylandı. 2 gün sonra ise telefon karşılığı kargo paketinin içinden 50 TL lik bir başka marka boş telefon kılıfı çıktı ve bir şok yaşadım. Hemen iletişime geçti...

Devamını oku
profile
  • 484görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade

Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2022 tarihinde balcıhouse isimli mağazadan çocuk yatağı satın alarak büyük bir hata ile başladık sürece aslında. Kullanılmış lekeli tüylenmiş bir yatak gönderdiler akabinde mağazaya yatağın durumunu söyleyince yanlış yatak geldiğini 16.06. Tarihinde yeni yatağı gönder...

Devamını oku
Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade
Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade
Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade
+4
profile
  • 268görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!

Hepsiburada sitesinde satış yapmaktayız. Sattığımız ürün iade geldi ve iade geldiğinde hasarlı idi. Hepsijet firması tutanak tuttu ve resimleri ile birlikte tutanak hazırladı. Tutanakta bir daha satışa sunulamayacak şeklinde diye tutanak var. Buna rağmen Hepsiburada müşteriye para iadesi yapıp kargo...

Devamını oku
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
profile
  • 160görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi

984 090 756 numaralı 3m 1100 kulak tıkacı siparişim qniay satıcısı tarafından gönderildi. Kutuyu açtığımda içerisindeki tıkaçların orijinal olmayan bir pakette olduğunu gördüm. Paketleri açıp kullanmak istediğimde tıkacı sıkar sıkmaz hemen genleştiğini ve kulağa girmediğini gördüm. Birçok pakette bu...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
profile
  • 147görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Yanıltması

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile bir ürün satın aldım. Kredim onaylandı, hesabıma yattı ve Hepsiburada tarafından çekildi. Ama siparişim nedense ...

Devamını oku
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Fiyat farkını kupon olarak tanımladılar. Alışveriş kredisini de kredi kartına aktarıp ödemeyi öyle yapmamı tavsiye ettiler. Teşekkürler.”

profile
  • 165görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sebepsiz Ürün İptali Ve 1 Hafta Kargolanmayan Ürün

Hepsiburada s21 Plus 256 GB aldığım ürünü 2 gün içinde kargo yazarken 1 hafta beklettiler ve sonrada iptal ettiler. 1 hafta boyunca 11.450 TL paramı d...

Devamını oku
Hepsiburada Sebepsiz Ürün İptali Ve 1 Hafta Kargolanmayan Ürün
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Az da olsa çözüme kavuşturulması sevindirici.teşekkürler”

profile
  • 234görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada DeFacto Yanlış Gönderilen Ürüne Yardımcı Olmuyor!

Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından aldığım siparişimden 28 beden erkek kot şort 28 beden yerine 36 beden yollanmış. Yani 28 ve 36 bedenin arasında uçurumlar var nasıl karıştırabiliyorlar anlayamıyorum. Ürünün iadesini değil de yanlış gönderilen 36 beden yerine 28 bedenle değişimini istediğim...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Haksız Kazancı

Sulama borusu üretip satıyorum Hepsiburada'dan satış yaptım kargo o kadar yüksek para kesmiş ki ve Hepsiburada'nın da aldığı komisyondan sonra ben hiçbir ödeme alamadım bunun desisi belli ve kapladığı yer belli.! Üretici olarak 1 TL bile alamamak kadar daha acı ne olabilir? Ben Hepsiburada ve kargo ...

Devamını oku
Hepsiburada Haksız Kazancı
profile
  • 140görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kitap Kamp Adı Altında Yanıltmaca

Yine yeni yeniden 3 adet ve üzeri her kitapta %25 indirim var deyip sepette işine gelen en ucuz 3 kitapta sadece indirim yapan fazla kitap ekleyip alan insanları yanıltan sistem çağrı merkezini aradım 20 dakikada hiçbir yol kat edemedik. Yazık günah eklerde her şey görülüyor artık yeni sistem kampan...

Devamını oku
Hepsiburada Kitap Kamp Adı Altında Yanıltmaca
Hepsiburada Kitap Kamp Adı Altında Yanıltmaca
Hepsiburada Kitap Kamp Adı Altında Yanıltmaca
+4
profile
  • 286görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Beyaz Eşya Teslim Sorunu!

Diğer sitelerde daha ucuza olmasına rağmen, daha güvenir bulduğum için Hepsiburada'dan (satıcı da Hepsiburada) Siemens kurutma makinesi aldım. Kendi kargolarıyla ürünü sevk ettiler ve kargoda ürün hasar gördüğü için servis kurulum yapmadı. Değişim talep ettim ve ürünü iade ettim toplam 11 günlük sür...

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsburada.com Mağdur Etti

1 yıl önce hepsiburada.com üzerinden 2599 TL'ye satın aldığım 784540961 sipariş numaralı Xiaomi G10 dikey süpürgemin arızasından dolayı garantisi süresi içerisinde olduğu için kendilerinin yönlendirdiği anlaşmalı servise teslim ettim. Servis 3 gün sonra bana dönüş yaparak cihazının onarımının mümkün...

Devamını oku
profile
Can
  • 118görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kutusu Olamadığı İçin İade Edemiyorum

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi true wireless Earbuds basic 2s bana geldi fakat 2s modeli yerine sadece 2 olan modeli geldi. İade talebi bulundum iade onlara gitti fakat geri gönderdiler. Kutusu olmadığını içinmiş bu kutuyu kaybedebilirim, yırtılabilir veya ürün iyi göründüğü için güvenip atabilirim ...

Devamını oku
Hepsiburada Kutusu Olamadığı İçin İade Edemiyorum
Hepsiburada Kutusu Olamadığı İçin İade Edemiyorum
Hepsiburada Kutusu Olamadığı İçin İade Edemiyorum

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100