to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan İzin Almadan Tekrarlayan Çekimler Ve İade Talebi
Garanti Bankası’na ait şahsi kartımdan, Hepsiburada adı altında her ay düzenli olarak bilgim ve iznim dışında önce 49 TL olarak başlayan ve daha sonra 69 TL’ye kadar artan tutarlarda para çekimleri yapılmıştır. Bu izinsiz çekimler 2025 Kasım ayından 2026 Mayıs ayına kadar artışlı şekilde devam etmiş ve toplamda kartımdan 459,2 TL para çekilmiştir.
Bu süre boyunca müşteri temsilcisine defalarca bağlanmak istememe rağmen telefonlar açılmamış, herhangi bir muhatap bulamamış olmam nedeniyle sorunu çözememiş durumdayım. Onay vermediğim, haberim dahi olmayan bu tahsilatları kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu açıkça hile olarak görüyorum.
İznim dışında çekilen toplam 459,2 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri yatırılmasını, bu işlemle ilgili üyelik/abonelik her ne ise derhal iptal edilmesini, bu çekimlerin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığının ve genel kart bilgilerime hangi yolla ulaşıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cansu Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 718438974 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
22 Aralık 49, 90 çekilmiş bankamdan Bu tarihinki yatırılmamış Benim kart bilgilerimi nereden aldınız? Ve neyin çekimi açıklamayacak isenizde yatırın
22 Mart 2026 Garanti BBVA Mobile bankacılık uygulama hesabımdan ekranın görüntüsünü Şikayetim var.com üzerinden diğer ayların iletişimi göndermiştim ama bu mart ayının İletimi göndermenizi Buradan ileteyim Eksik olan 22 Mart 2026 69,90 TL Geri dönüş aranmasını bekliyor olacağım Neden çekim yapıldığını ve kart bilgilerimin nasıl sizin tarafınızdan öğrenildiğinin açıklamasını yapacağınız telefon numarasını Buradan iletin ( Güvenliğim acısından tanımadığım numarayı açamam )
Geri iadesi yapıldığı teşekkürler ama daha önce neden çekildiğin ve nasıl Benim kart bilgilerime erişildiğinin açıklaması yapılmadı
