Hepsiburada’dan İzin Almadan Tekrarlayan Çekimler Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait şahsi kartımdan, Hepsiburada adı altında her ay düzenli olarak bilgim ve iznim dışında önce 49 TL olarak başlayan ve daha sonra 69 TL’ye kadar artan tutarlarda para çekimleri yapılmıştır. Bu izinsiz çekimler 2025 Kasım ayından 2026 Mayıs ayına kadar artışlı şekilde devam etmiş ve toplamda kartımdan 459,2 TL para çekilmiştir.

Bu süre boyunca müşteri temsilcisine defalarca bağlanmak istememe rağmen telefonlar açılmamış, herhangi bir muhatap bulamamış olmam nedeniyle sorunu çözememiş durumdayım. Onay vermediğim, haberim dahi olmayan bu tahsilatları kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu açıkça hile olarak görüyorum.

İznim dışında çekilen toplam 459,2 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri yatırılmasını, bu işlemle ilgili üyelik/abonelik her ne ise derhal iptal edilmesini, bu çekimlerin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığının ve genel kart bilgilerime hangi yolla ulaşıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.