to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin 3 Aylık Çözülmemesi Ve Müşterinin Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden aldığım 55pus8609/62 model televizyonu iade etmeme rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sağlanmadı. 8 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım, ürünü gönderdim ancak satıcıyı haklı buldukları söylendi ve o tarihten bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Sipariş numaram 455 309 402 5’tir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün gönderileceği söylendi fakat aradan aylar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma ulaşan bir ürün de olmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım. 8 Nisan’dan bu yana süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişime ait ödediğim ücretin derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 573934841 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
