Kargo Bilgisi Verilmedi, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Mieko’nun resmi web sitesinden 09.06.2026 tarihinde saat 00:43’te Insta360 X5 model kamera satın aldım. Sipariş numaram 2920. Aynı gün tarafıma, 09 Haziran saat 17:30’dan sonra kargo bilgilerimin SMS ile iletileceği ve ürünün kargoya verileceği söylendi ancak ne kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir kargo takip mesajı tarafıma ulaştı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli bekleyenler arasında birinci ya da ikinci sırada gösterilmeme karşın dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp hattından ise saat 17:30’dan sonra SMS ile kargo bilgilerimin iletileceği bilgisi verildi fakat bu söz de yerine getirilmedi.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.