to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o da yine Hepsiburada, bugün teslim edildiği belirtiliyor ve bu nedenle 2 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden talep açtım; ancak sadece özür dileyip yeni bir talep oluşturdular, sorunum çözülmedi. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge ya da bilgi istenmedi ve iade ücretim de henüz hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimin gereksiz yere uzatılmamasını ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Satıcısı Hepsiburada olan bir ürün aldım ve beğenmedim. İade talebi oluşturduktan üç gün sonra kargoya verdim. Ertesi gün ulaştı kargo. Normalde iade talebinin değerlendirme süresi mobil uygulamada 2 iş günü yazmasına rağmen cevaplanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 iş gü...
19 Aralık 2023 tarihinde 370 867 178 sipariş numaralı ürünümü bir üst modelini yine Hepsiburada satıcısından satın alarak kapıdan teslim almadan iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün tarafımıza ulaşsın incelenip iadeniz onaylanacaktır bilgisi verildi. 3 gün sonra tekrar ar...
Hepsiburada dan 5692**440 sipariş numarası ile almış olduğum üründe deformasyon sonrası iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. İadem onaylandı ve 7 Ekim tarihinde "Geri Ödemesi Yapıldı" dendiği halde geri ödemesi yapılmadı. Geri bildirim yaptığım zaman para iadesinde sorun olduğu için tekrar ger...
Yorumlar