Satıcı Güvenlik Bandrolü Olmadığını Söyleyerek İade Talebini Haksız Şekilde Reddetti
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Segway mağazasından Scooter aksesuarı satın aldım, ödememi de kredi kartımdan peşin olarak yaptım.... Buna rağmen mağazanın seçtiği kargo firması ürünü bana teslim etmedi, fakat sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Parasını ödeyen kişi olarak ürünü fiilen hiç teslim alm
Hepsiburada üzerinden pazariz isimli satıcıdan ttech quickcharger model şarj aleti satın aldım. 19 Ağustos tarihinde 600... TL ödeyerek aldığım ürünün yerine, 300 TL değerindeki speedcharger model farklı bir şarj aleti gönderildi. Hem isim hem model hem de ürünün rengi farklı olmasına rağmen satıcı, gö
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 477 511 299 1 numaralı sipariş ile 15.000 TL bedelle Altus al 403 MP3 mod...el bulaşık makinesi satın aldım. Ürün bedelini ödememe rağmen yaklaşık 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Şikayet kaydı açmamın ardından Hepsiburada’dan bir yetkili beni arayarak, ür
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından adidas Runblaze m siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü 12 Hazir...an 2026 tarihinde teslim aldım. Ayakkabının dikiş yerleri sağ ve sol çifti arasında belirgin şekilde farklı, bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Ayrıca kalıbı d
Hepsiburada’dan 4316250745 numaralı siparişimle Heifer Airshape Saç Şekillendirici v2 ürününü 18 Ağustos’ta teslim aldım.... Ürünü bir kez deneyip memnun kalmadığım için 19 Ağustos’ta cayma hakkımı kullanarak iade süreci başlattım. İlk olarak satıcı firma, ürün ambalajının yırtık olduğu gerekçesiyle i
Hepsiburada üzerinden Denkel satıcısından Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün 19 Ağustos’ta tarafıma teslim edildiği...nde kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve ürün üzerinde çizikler bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan 27 Ağustos’ta değişim talebi oluşturdum ve ürün 28 Ağust
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde Pierre Cardin Erkek Portföy Çantası siparişi verdim, 4232247339 numaralı ...bu sipariş 19 Ağustos’a kadar kargoya verilmediği için iptal edilmek zorunda kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm olarak, ilk siparişte ödediğim 1.589 TL ile ürünün gün
Hepsiburada üzerinden yek Outdoor satıcısından 456 229 936 7 sipariş numarası ile Opinel No. 7 kayın saplı çakı satın al...dım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olmadığından şüphelendiğim için iade süreci başlattım. Ürün 24 Ağustos’ta tarafımdan kargoya verildi, 26 Ağustos’ta satıcının eline ulaştı
1 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Versace marka iki farklı parfüm satın aldım. Bu parfümleri yıllardır düzenl...i olarak kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünlerin kokularının orijinallerinden tamamen farklı olduğunu ilk kullanımda fark ettim. Koku kalıcılığı, notasındaki belirgin farklar

Hepsiburada uygulamasından Havit satıcısından bir adet Havit kulaklık siparişi verdim. Renk seçeneği olarak özellikle be...j rengi işaretlememe rağmen bana gri renk ürün gönderildi. Madem kafanıza göre renk göndereceksiniz, o zaman sistemde renk seçeneği koymanın hiçbir anlamı yok, sonuçta bu ürüne par
29 Ağustos Cuma günü Hepsiburada.com üzerinden Tefal Marc'a GC 712 D Optigrill Plus gri elektrikli ızgara tost makinesi ...olarak görünen ürünü satın aldım. Ürün sayfasında ve soru‑cevap bölümünde de açıkça GC 712 D Optigrill Plus elektrikli ızgara tost makinesi olarak belirtiliyordu. Ancak Yurtiçi Kar



Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Canon Pixma TS3750i yazıcı satın aldım. Ürün 16 Ağustos 2026 tarihin...de bana sağlam bir paket halinde teslim edildi. Kartuş maliyetlerini araştırınca çok yüksek olduğunu gördüğüm için ürünü hiç kutusunu açmadan iade etmeye karar verdim ve 19 Ağustos
31.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell T. C.-ID 650 e darbeli m...atkap ürününü 1.659 TL fiyatla satın aldım. Ödemede 250 TL’lik kuponumu da

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sonic 20 robot süpürge için iade talebi oluşturdum. Ürün için 89.999,99 TL ödeme yap...tım. 19 Ağustos tarihinden bu yana iade sürecim sonuçlanmıyor ve ücret iadem onaylanmıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, Vatan Bilgisayar’dan dönüş beklendiği söyle
Hepsiburada üzerinden Lumexa isimli satıcıdan 6 Ağustos’ta iki adet zaman saati sipariş ettim, ürün 8 Ağustos’ta bana te...slim edildi. Ürün elime ulaşmadan yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için paketi hiç açmadan, geldiği haliyle sadece üzerine iade kodunu yapıştırarak geri gönderdim. Daha sonra iad
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pal Tekno satıcısından Kiwi kwp ...8553 sıcak soğuk su sebili siparişi verdim. Ancak su sebili yerine tarafıma

Hepsiburada üzerinden LG 44.5' 45GX950A-B 0.03MS 165Hz wuhd oled monitör siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo f...irması tarafından İstanbul Yenibosna’dan çıkmasına rağmen, İstanbul Sarıyer’deki adresime getirilmesi gerekirken Samsun’a gönderildi. 31.08.2026 tarihinde yaşanan bu yanlış yönlen
Hepsiburada platformu üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Roborock Saros 20 Sonic Akıllı Robot Süpürgeyi 4057339548 ...numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün arızalanması üzerine yetkili servis tarafından “Ücret İadesine Uygundur” raporu düzenlenmiş, iade faturası ve tüm belgeler Vatan Bilgisayar
Hepsiburada üzerinden H**** A**** isimli satıcıdan toplam 16.120,43 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 24.08.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanamayacağım için aynı gün hiç kullanmadan, tarafıma geldiği şekilde eksiksiz olarak paketleyip kargoya vererek iade ettim. Ürünü teslim
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.27 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l Pro Akıllı Robot Süpürge 18.500 Pa... Beyaz ürününü bakım paketiyle birlikte 39.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün ertesi gün teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra ise herhangi bir onayım alınmadan “p

22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max cep telefonu sipariş ettim, ürün 25 Ağustos’ta b...ana teslim edildi. Telefonu hediye olarak almıştım ancak sonrasında vazgeçtiğim için iade süreci başlattım ve ürün 27 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Kargo paketini aynen, kendi bantla
Hepsiburada üzerinden 27.12.2025 tarihinde Spigen 45w USB-C Hızlı Şarj Aleti + Örgü Kablo ürünü satın aldım. Ürünü daha ...sonra garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünüm 23 Temmuz tarihinde garanti işlemleri için teslim alındı. Satın aldığım günden itibaren ürünü şarja taktığımda telefondan yükse
Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos’ta 457 601 858 1 numaralı siparişle Zivu 2... Kişilik Otomatik Açılır uv Korumalı Plaj Çadırı satın aldım, ürün 18 Ağust

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100