Hepsiburada'dan Gelen Sahte Philips Lumea IPL 9900 Cihazı İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL 9900 brı 950/02 model tüy alma ciha...zını satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kutusu ile içeriği tamamen fark


Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL 9900 brı 950/02 model tüy alma ciha...zını satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kutusu ile içeriği tamamen fark


Hepsiburada üzerinden Pirge marka bir gastro şef bıçağı satın aldım. Bıçağın boyutu bana büyük geldiği için, ürünün pake...tini hiç açmadan ve hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi iade kargosuna verdim. Ürün tamamen kapalı ve kullanımsız şekilde iade edilmesine rağmen satıcı, ambalajı hasarlı olduğ



Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos tarihinde Asus tuf Gaming VG27A Q5A 27 inç 210 Hz monitör satın aldım. Gelen ilk üründe... monitörden gelen, hiç durmayan ve son derece rahatsız edici bir coil Whine (cızırtı) sesi vardı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve 25 Ağustos’ta yeni bir monitör gönderi
Hepsiburada üzerinden 19.10.2026 tarihinde indirimli fiyattan Dream X60 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişim b...ana ulaşmadı, ardından “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal talebi oluşturmadım. Sipariş numaram 4101484203’tür. 2

Hepsiburada üzerinden 1.954,70 TL ödeyerek satın aldığım Rampage KB-R86 Umbra Beyaz Rainbow Red Switch full mekanik oyun...cu klavyesinde yaklaşık 4 aydır tuş basmama sorunu yaşıyorum. Klavyeyi iki kez servise gönderdim ancak her gönderdiğimde bu kez farklı tuşlar basmamaya başladı. Bu durum hem oyun o
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea 9900 brı950/02 model lazer epilasyon cihazını satın aldık. Ürün elimize yaklaşık 15 ...gün önce teslim edildi ancak kutuyu bugün açtığımızda gelen cihazın sahte olduğunu fark ettik. Cihazın rengi orijinal ürünle uyuşmuyor, üzerinde seri numarası, bulunması gereken ka



23.10.2026 tarihinde telefonuma Hepsitaksit’ten “80.000 TL’lik limitiniz onaylandı” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaja gü...venerek Hepsiburada üzerinden 86.000 TL tutarında bir cep telefonu almak istedim ve ödeme aşamasında Hepsitaksit’i seçerek ilerledim. Ancak ödeme sayfasında sistem “limitiniz yok”
17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Aura Tekstil TR satıcısından farklı perde modelleri için sipariş verdim. 19 Ekim’de kar...goya verileceği gün, Hepsiburada uygulamasında sipariş detayına girdiğimde ürünlerin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğini ve tutarların tarafıma iade edildiğini gördüm. Bir
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim’de sipariş verip 13 Ekim’de teslim aldığım, 114.699 TL bedelle satın aldığım iPhone 17 Pro... Max 256 GB Abis cihazı ilk teslim alıp kutusunu açtığımda, cihaz üzerinde çok küçük iki adet çizik olduğunu fark ettim. Daha önce aldığım iPhone 17 Pro modelinde de kamera içinde



Hepsiburada üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde saat 16:04’te 476 409 363 7 numaralı siparişimle birlikte bir Bluetooth kul...aklık ve aynı anda +3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Ürünün tesliminin hemen ardından Gig Sigorta’dan poliçemin oluşturulduğuna dair SMS aldım ancak poliçemin 3 yıl yerine 1 yı
Hepsiburada üzerinden Grundig vcc 7870 hepa filtreli toz torbasız elektrikli süpürgeyi 15 Ekim 2026 tarihinde 5.499 TL ö...deyerek Grundig Türkiye satıcısından satın aldım. Ürün elime geçtiğinde süpürgenin çekim gücünün son derece düşük olduğunu, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm ve
Hepsiburada üzerinden Visluna satıcısından “standart ölçülü döner başlıklı paspas” ürününden 17 Ekim’de 1 dakika arayla ...iki ayrı sipariş verdim. Her siparişte 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet ürün beklerken, kargolar bu salı günü geldiğinde bir kutudan 2, diğer kutudan da 2 adet olmak üzere sad
Hepsiburada üzerinden 10.10.2026 tarihinde bir adet Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağımı sıktığı için ürünü iad...e etmek istedim ancak orijinal kutusuyla göndermediğim gerekçesiyle “kullanılmış ürün” denilerek iadem reddedildi. Ürünü sadece deneyip ayağımı sıktığını fark ettiğim için geri gö
Hepsiburada üzerinden “KRM sağlık” " pharma sağlık "adlı satıcıdan fatura bilgisinde yazıyor 11.10.2026 tarihinde Bioxci...n Acnium Clinical akneye eğilimli ciltler için konsantre bakım serumu siparişi verdim. Sipariş verirken ortalama teslimat süresi 2 gün olarak görünüyordu, ayrıca sistemde pazartesi
24 Ekim 2026 tarihinde saat 15:59’da 0543… numaralı hattımdan Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0850 252 40 00 numarası ü...zerinden arayarak Premium hakkında bilgi almak istedim. Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve Premium üyeliğimi de aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde Premium için “aylık 1 TL”
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mayi Doğal Kaynak Tuzu, 22 Ekim Perşembe günü elime ulaştığında paketin patlak olduğ...unu gördüm. Paket patlak olduğu için tuzun bir kısmı tamamen dökülmüş, kalan kısım da nemlenmiş durumdaydı. Gıda ürünü olduğu için bu şekilde kullanmak istemiyorum. Bu alışverişe

Hepsiburada üzerinden Tutku Elit markalı “Tutku kız elastan baskılı boxer 4 numara” ürününden toplam 3 paket, 36 parça s...ipariş verdim. İlk siparişimde gelen ürünlerin 18 tanesi yanlış gönderildi. Satıcıya ulaşmak için uğraştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu yüzden mecburen iade sürecini



16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Serinova Plastik Depolama Bahçe Sandığı adlı ürünü serinovashop satıcısından 1.6...14,15 TL bedelle sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olmasına rağmen, 19 Ekim’den itibaren Sürat Kargo tarafında hiçbir hareket ve durum güncellemesi görünmüyor. Hepsib
9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4411904913 sipariş numarasıyla U*** udd600 bk model derin dondurucu siparişi verdim. Tes...limat adresi Erzincan Merkez olmasına rağmen bugün 24 Ekim itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal edil
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada isimli satıcıdan Baby Alive Büyüyen Bebeğim (Model Kodu: g1444) adlı ürünü 20 Ekim’de ...sipariş verdim, ürün 21 Ekim’de elime ulaştı. Toplam 2.499 TL ödeme yaptım. Satın almadan önce satıcıya özellikle bu ürünün Türkçe konuşup konuşmadığını sordum ve bana yazılı olara
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 444 663 096 9 numaralı siparişimle Adidas Samba og kadın bordo aya...kkabı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sorunsuz şekilde oluşturulduktan sonra, ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Geçen sene ocak ayında Hepsiburada üzerinden Yataş markasına ait tanesi 719,92 TL olan 3 adet welsoft yorgan satın aldım.... Ancak yorganlardan bir tanesi diğerlerine göre aşırı derecede ince çıktı. Bu durum üzerine değişim talep ettim, ürün değişime gönderildi fakat tarafıma yine aynı incelikte, sorun

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Granit Effect marka Montana Cans sprey boya ürünü kargodan yeni teslim aldım. Ürünü ...ilk kullanımda denediğimde spreyin ağzının bozuk olduğunu fark ettim, doğru şekilde püskürtme yapmıyor. Ürünü günlerce bekleyip parasını ödüyoruz, ancak bozuk ve kullanılamaz şekil


Hepsiburada üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde Havit SK862BT model taşınabilir hoparlör satın aldım. Ürünü ilk gün telefo...numa Bluetooth ile sorunsuz bağladım, ancak şarjı bittikten sonra tekrar şarj edip kullanmak istediğimde hoparlör kendi kendine kilitlenip standby moduna geçmeye başladı. Bu durum

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100