to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden budaakk storee adlı satıcıdan 19 Temmuz’da Maybelline kapatıcı siparişi verdim, ürün bugün elime u...laştı. Ürünü açıp denediğimde kokusundan ve yapısından sahte olduğunu anladım, elimde aynı ürünün orijinali de olduğu için aradaki fark çok net belli oluyor. Orijinali kesinlikle b
Hepsiburada üzerinden Rena's Store adlı satıcıdan Huawei p20 uyumlu bir tablet kalemi sipariş ettim. Ürünü aldıktan kısa... süre sonra yanlış ürün olduğunu fark ettim ve daha kargoya verilmeden iptal talebi açtım ancak iptal talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri bu kez ürün kargoya verildiğinde iptal
Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 18.000 ve Baymak Elegant Plus 12.000 BTU klima satın almak istedim. Ürünlerin ...satış sayfasında Akbank Axess kredi kartı için açık şekilde “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, Axess kart için e
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya satıcısından iki çocuğum için ayrı ayrı yatak, baza ve başl...ık takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sonrasında yaklaşık 10 gün boyunca “ürün hazırlanıyor, sevkiyat sürecinde” şeklinde bildirimler aldım ve ürünlerin tesli
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Hesabınızla ilgili bazı i...şlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını gösteriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 7 aydır a
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.710 TL bedelle Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 411434...6480’dir. Sipariş ekranında ürünün 23.07.2026 tarihinde "Kapınızda" teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu teslimat taahhüdüne güvenerek elimizdeki mama stoğunu buna göre planl
Güvenilir olduğunu düşünerek ve Premium müşterisi olarak Hepsiburada üzerinden iffalcon 75" QLED TV satın aldım. Sipariş...i verdikten yaklaşık 5–6 saat sonra, saat 10:00 sularında uygulamadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp ya
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rosstech Türkiye satıcısından profesyonel çekimlerimde kullanmak üzere 64 G...B ve 256 GB olmak üzere 2 adet micro SD hafıza kartı satın aldım. Üst düzey özelliklere sahip olduğu ve 4K video çekimlerine uygun olduğu belirtilen bu kartları neredeyse hiç kulla
21 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 300 TL tutarında App Store k...odu satın aldım. Ancak bu kod bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, hesabıma
Hepsiburada üzerinden berilix bookstore satıcısından Ş***** Y****’ın yazdığı “Dünyanın En Önemli Öğrencisi”, “Abartma To...zu”, “Dedemin Bakkalı” ve “Dedemin Bakkalı Çırak” kitaplarını içeren 4’lü kitap setini 441 267 070 5 numaralı siparişle toplam 824 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin tahmini karg
"Teşekkür ederim"
24 Temmuz 2026 günü Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a07 cep telefonu s...atın almak için ödeme yöntemi olarak Akbank alışveriş kredisini kullandım.
Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan 483 452 062 7 numaralı siparişim ile satın aldığım kombine takım anahtarı için iade s...üreci başlattım. Ürünün iadesini yaptıktan sonra üzerinden 67 gün geçmesine rağmen yaklaşık 9.895 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. İade sürecim 17 Nisan tarihin
14.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 42 numara bir halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü denediğimd...e ayağıma küçük geldiği için daha büyük numara ile değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık bir aydır özellikle 43 numara ayakkabı ile değişim yapılması için uğraşıyorum. Defalarca kez
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan “OMO Express Fresh Ultra Beyaz Sıvı Çamaşır Deterjanı 840 ml” ürününden... 4 adet sipariş verdim. Siparişi 17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 02:10 civarında oluşturdum, ürünler 18 Temmuz’da teslim edilmiş görünüyor. Ancak paketten yalnızca 2 adet deterjan çı
Hepsiburada üzerinden a34 numaralı Emine Esin Ergül nwaoglu adlı satıcıdan Eva model bir ürün satın aldım. Ürün 23 Temmu...z 2026 tarihinde Niğde’de adresime teslim edildi. Ancak siparişimde belirtilen Eva model yerine, piyasada daha ucuz, adı ve modeli farklı, kalitesi düşük bir ürün gönderildi. Üstel
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı950/02 model ürünü iki farklı satıcıdan sipariş ettim, ancak her iki siparişimde ...de tarafıma brı950/00 model ürün gönderildi. Üstelik satıcılardan biri ürünü günler sonra kargoya verdi ve ürün elime ulaştığında paketin üzerinde Nusaybin Kaçakçılar Çarşısı adres
Hepsiburada üzerinden Nasa Ticaret satıcısından “Megame 500 ml isme özel çay kahve termosu” satın aldım. Ürünün kargolan...ması geciktiği için satıcı siparişi iptal etti ve para iadesi yapılacağını bildirdi. Ben de ürün gönderilmeyeceği söylendiği için aynı site üzerinden başka bir satıcıdan termos bar
20 Temmuz Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Dream World satıcısından bebek yürüteci siparişi verdim. Ücretini peşin o...larak ödedim ancak bugün itibarıyla 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş takip ekranında sadece “siparişiniz hazırlanıyor, gecikme için özür di
18 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 439 663 751 9 numaralı siparişimle “Erkek 6'lı Klasik Bilek Kısa Çorap Se...ti” satın aldım. Ürün için 212,75 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünün stoklarda olmadığına dair sadece bir bilgilendirme mesajı aldım ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhang
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
25 Temmuz 2026 günü sabah saat yaklaşık 03.30’da Hepsiburada üzerinden 50.9...49 TL tutarında Samsung TAB s11 Ultra almak için n Kolay üzerinden alışveri
"Sorunum istediğim şekilde çözüldü teşekkürler."
Adore Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adore Gaming Commander Siyah Oyuncu Masası RGB Carbon Fiber 160X75...X49-56 cm yükseltme raflı ürün, tam iki kez kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü İstanbul Avcılar’daki adresime her seferinde DHL e-commerce ile gönderdiler ve her iki gönderimde de p
Hepsiburada üzerinden tdm Hırdavat Dış tic. Adlı satıcıdan Vonroc Vpower 20v akülü tilki kuyruklu testereyi 15 Temmuz 20...26 tarihinde 1.370,70 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün ilanının başlığında akülü gibi algılatan bir ifade yer alırken, sonuna “aküsüz” ibaresi eklenmişti. İlanın yazım
"Merhaba, yaşamış olduğum süreçte gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. İade sürecimi kısa sürede sonuçlandırıp ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
