to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden ylbstore adlı satıcıdan Dyson v12 şarjlı süpürge siparişi verdim. 12 Temmuz’da oluşturduğum sipari...ş 16 Temmuz’da teslim edildi ancak kutudan Dyson şarjlı süpürge yerine Dyson marka saç şekillendirici çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geç
5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 3.059 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 5 Temmuz’da kargo...ya verildiği ve 10 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Sistemde sipariş durumu hâlâ kar
Hepsiburada üzerinden Adana teslimatlı bir klima satın aldım ve ürünün 16.07.2026 tarihinde Hepsiburada Jet ile teslim e...dileceği bilgisi verildi. Ancak o gün ne herhangi bir arama aldım ne de kurye adresime geldi, buna rağmen ürünün firmaya iade edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda be
"Gelişme var hesabıma ödeme iadesi yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada üzerindeki BTK Concept mağazasından BTK Concept Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan s...alıncak seti – antrasit ürününü 19 Mayıs’ta sipariş ettim. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ürün gelmeden önce altına deck yaptıracağım için, özellikle teslim t
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca marka robot süpürge yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü yetki...li servise gönderdim ve servis, ürün için iade yapılabileceğine dair rapor düzenledi. Rapor sonrasında ürünü Hepsiburada’ya ilettim. Ancak tüm bu sürece ve mevcut iade raporuna ra
Hepsiburada hesabıma 1000 TL tutarında kupon tanımlanmıştı. 17.07.2026 tarihinde saat 17:30–17:37 aralığında bu kuponu k...ullanarak Roborock f25 Ace süpürgeyi mobil uygulama üzerinden satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde toplam tutar 16.190 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğ
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB satın alırken “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsam...ında eski telefonum olan iPhone 11’i 22 Haziran tarihinde, tarafıma bildirilen tüm prosedürlere uygun şekilde teslim ettim. Eski cihazımın bedeli olarak 7.400 TL’nin IBAN’ıma yatı
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ninja creamı Deluxe 10-in-1 Dondurma ve Frozen Makinesini 22.722 TL ödey...erek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra, aynı ürünü yine Hepsiburada’da 12.900 TL fiyatla satışta görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu büyük
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden siyah renk Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gü...nden beri sağ kulaklık hiç çalışmıyor, diğer kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. 750 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürün daha ilk kullanım
Şikayet Başlığı: Hepsiburada'nın "Güvencesi" Sınıfta Kaldı: Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Hayal Kırıklığı Yarat...an Müşteri Yaklaşımı Şikayet Metni: Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 4884900258 sipariş numarası ile Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. Anc
Hepsiburada üzerinden Kavlak Zeytin satıcısından 1 kg özel seçme siyah zeytin siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gö...nderildi. Normalde teslimatın, alıcıdan 4 haneli teslimat kodu alınarak yapılması gerekirken bana hiçbir zaman böyle bir kod sorulmadı, kapıma herhangi bir kargocu gelmedi ve ürün
Hepsiburada’dan 460 497 690 1 numaralı siparişimle aldığım ürünün fiyatı, ürünü satın almamdan sadece bir gün sonra 1.10...0 TL düşürüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde, iade işlemi yapılabileceği ancak aradaki indirim farkının banka kartıma değil sadece Hepsiburada bakiye
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından üç adet ürün için sipariş verdim. Siparişimin 06.07.2026 ...tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan adresime teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen teslimat gecikmiştir. 09.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında siparişimin teslim edildi
Hepsiburadacom sitesinden Sharkninja Türkiye’nin satıcısı olduğu "Shark flexbreeze Portable fan" ürününü 11.999 TL fiyat... ile 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Yazlıkta kullanıyorum çok kaliteli bir ürün. Birçok kişiye tavsiye ettim. Arkadaşımın bir tanesi almak istedi. Aynı ürünün gerek kendi s
Hepsiburada üzerinden Samsung s26 Ultra marka telefon için eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. K...argo Hepsijet ile dağıtıma çıktıktan sonra ürünü adrese getirmek yerine dağıtım noktasına gidip almam gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgiye güvenerek belirtilen noktaya gitt
Hepsiburada üzerinden Emir Group Isıtma Klima Sanayi Ticaret a. Ş. satıcısından Bosch Climate cl2001 u 12.000 BTÜ A++ in...verter klima satın aldım. Ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından Bosch yetkili servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Yetkili servis gelerek ürünü k
Hepsiburada’da Hepsiburada Premium üyesiyim. 17.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Molfix marka bebek bezi almak içi...n uygulama üzerinden ürünleri listelediğimde, Premium üyelere özel indirimli fiyatlar görünüyor. Ancak aynı ürünleri sepete eklediğimde bu Premium indirimi sepette kesinlikle görün
15 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Hyperx Cloud Flight 2 kulaklık siparişi verdim, sipariş no: 449 599 368 2. Ürün bedel...i 5.900 TL ve ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Sistemde 16 Temmuz’da ürünün “yönetim ofisi” isimli bir yere teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Hepsiburada üzerinden Kaftan Collection marka bir ürün satın aldım. Ürün 24... Haziran 2026 tarihinde elime ulaştığında kopuk bir şekildeydi, ayrıca hijy
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yıldırımstore adlı ma...ğazadan 4373602177 numaralı siparişle Philips bg3017 model ürünü 3.868,45 T
Hepsiburada üzerinden Omnixer adlı satıcıdan Medera Nutrition Kalsiyum Bütirat içeren takviye edici gıdadan 2 adet sipar...iş verdim, ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Sipariş numaram 4739231444’tür. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıya Hepsiburada üzerinden yazdım faka
Hepsiburada üzerinden hiva isimli satıcıdan orijinal olduğunu düşünerek Samsung 970 Evo Plus 1 TB SSD satın aldım. Ürün ...17.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutusundan ve karekodundan şüphelenerek yaptığım kontroller sonucunda ürünün sahte replika olduğunu anladım. Satıcıya ulaşmak is
Hepsiburada üzerinden Modalife Mobilya firmasından 15 Haziran tarihinde alışveriş kredisi kullanarak Fibabanka aracılığı...yla iki adet üçlü koltuk‑kanepe siparişi verdim. Uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadıktan sonra firma beni telefonla arayarak bulunduğum adrese teslimat yapamayacaklarını, bu n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
