to read complaints and reviews, or file yours.Sahte SSD Gönderildi, Satıcı Hepsiburada’da Kaldırıldı
Hepsiburada üzerinden hiva isimli satıcıdan orijinal olduğunu düşünerek Samsung 970 Evo Plus 1 TB SSD satın aldım. Ürün 17.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutusundan ve karekodundan şüphelenerek yaptığım kontroller sonucunda ürünün sahte replika olduğunu anladım.
Satıcıya ulaşmak istediğimde ise hiva isimli mağazanın Hepsiburada üzerinde tamamen kapatıldığını ve satıcı sayfasına erişilemediğini gördüm. Muhtemelen bu satıcıdan ürün alan son kişilerden biriyim ve satıcı hiçbir şekilde ulaşılabilir değil. Elimde yalnızca Hepsiburada sipariş numaram olan 409 132 866 2 bulunmaktadır.
Sahte ürün gönderilmesi ve satıcının platform üzerinden kaybolması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedelin iadesini ve bu satıcı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bununla ilgili müşteri hizmetlerinden fatura olmadığı surece işlem yapılamıyor satıcı olmadığı için fatura gelmeme ihtimali yüksek bununla ilgili gerekli işlemleri garantörlüğü Hepsiburada üstlenip konuyu ivedilikle kapatması temennimdir ve böyle köklü bir firmanın bu kadar sahte bir ürün satan satıcıları sisteme kaydetme Side cabası burda beklıyerek sizin yaptığınız bir hata yüzünden bekliyorum
Çözüme ulaşabildiniz mi benim de başıma bugün benzer bir durum geldi aynı satıcıdan.