to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limitinin Keyfi İptali Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada üzerinden sunulan Hepsitaksit limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsitaksit limitim hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan birden iptal ediliyor, sonra yine hiç açıklama yapılmadan yeniden tanımlanıyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için, alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında limit iptal edildiği için alışverişimi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitlerin kendi şirket içlerinde belirlendiğini ve aydan aya değişebildiğini söylüyorlar. Ancak bu belirsiz ve keyfi görünen uygulama, planlı alışveriş yapmamı engelliyor ve kullanıcı olarak kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Hepsifinans’tan da kredi ve limit başvurularımın olumsuz sonuçlandığına dair SMS’ler alıyorum.
Hepsitaksit limitimin keyfi şekilde iptal edilmemesini, limitimin yeniden tanımlanmasını ve bu konuda açık, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İvedilikle geri dönüş bekliyorum
