to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Apple Macbook Air m5 model ürünü almak isterken, ürün sayfasında ve sepet ekranında 9 taksit seçen...eği görünmesine rağmen ödeme aşamasına geçtiğimde taksit seçeneği 7’ye düşüyor. Hem bilgisayar tarayıcısı üzerinden hem de telefon uygulamasında aynı durumu yaşıyorum. Konuyla ilg
Hepsiburada üzerinden Old Spice deodorant siparişi verdim. Siparişi oluştururken satıcının Hepsiburada olması nedeniyle ...kargo şirketini de Hepsijet sanarak gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ancak siparişim sonradan Sürat Kargo ile gönderilmiş ve şu anda kargoya verilmiş görünüyor. Sürat Kargo, bu
Hepsiburada üzerinden Motorola Edge 70 512 GB 12 GB RAM Swarovski Özel Seri (Motorola Türkiye Garantili) ve yanında Moto... Buds Loop Swarovski kulaklık hediyeli ürünü satın almak istedim. Ürünün sayfasında Hepsiburada Premium üyelere özel 38.999 TL’lik indirimli fiyat gösteriliyor. Ancak Premium üyeli
Eşimin, B**** Ö****** adına kayıtlı Hepsiburada hesabı üzerinden 27.10.2026 tarihinde sabah 08.30 civarında Casper Excal...ibur g870 model, i7-13620H işlemcili, RTX 5050 ekran kartlı, 16 GB RAM ve 1 TB SSD özelliklerinde bir dizüstü bilgisayarı yaklaşık emsallerinden 15.000 TL daha uygun olacak şekilde
23.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden acil ihtiyacım olduğu için Mama Dünyası mağazasından Reflex Tavuklu kedi mama...sı siparişi verdim. Daha pahalı olmasına rağmen özellikle “yarın teslim” yazdığı için bu ürünü tercih ettim. Sipariş numaram 4731419105, ödemesini de 493 TL olarak gerçekleştirdim.
Hepsiburada üzerinden oto bakkal satıcısından Opar marka yağ soğutucu satın aldım. Ürün 6 Ekim tarihinde bana teslim edi...ldi. Üründen çok anlamadığım için ilk baktığımda kırık kısmı fark etmedim. Aracı tamire götürdüğümde ustam parçaya baktığında bu yağ soğutucunun daha önce kullanıldığını, takılıp s
Hepsiburada uygulamasında 23 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişin yanında sepete 1 TL fiyatındaki Premium'u ek...lemiştim. Limit tanımlamadığım sanal kartımı Premium için ödeme yöntemi belirlememe rağmen son 3 aydır Hepsiburada "Ödeme yönteminizde sorun var." şeklinde mesajlar göndererek başk
Hepsiburada üzerinden Edizpet adlı satıcıdan Pro Plan Sterilised Adult Renal Plus kedi maması aldım. Ürün 22 Ağustos tar...ihinde elime ulaştı. Kedilerim normalde bu mamayı severek yiyorken bu paketten kesinlikle yemiyorlar, mama 2 aydır olduğu gibi duruyor ve bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şü
Hepsiburada.com üzerinden Philips Avent Natural biberon emziği satın aldım. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi... ancak ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Avent emziklerde olduğu gibi sadece bebek emdiğinde akış olmasını beklerken, bu üründe biberon kendi kendine damlatma yapıyor. Ori
Hepsiburada üzerinden cepgsm adlı mağazadan 11 Ekim 2026 tarihinde 11.499 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 3 aldım. Ancak b...ana gönderilen ürünün orijinal olmadığını tespit ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kutunun üzerindeki model numarasıyla sistemde görünen model numarası birbirini tutmuyo
27 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından iki adet ürün siparişi verdim. İlgili sipariş nu...maram 432 638 108 1, toplam ödediğim tutar ise 27.999 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra fikrimi değiştirerek iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden işlem yap
3 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Maybelline Super Stay Skin Tint c Vitaminli 03 numara iki adet fondöten satı...n aldım. Satıcının sayfada görselini koyduğu ürün ile bana gönderilen ürünler birbiriyle uyuşmuyordu; ayrıca ürünlerin üzerinde güvenlik koruma bandı da bulunmuyordu. Bu nedenle ür
Hepsiburada üzerinden Burberry Touch ürününü satın aldım ancak 30 Eylül tarihinde elime geçen ürün siparişimle uyuşmayan..., farklı bir ürün oldu. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 4215087273’tür. Farklı ürün gönderimi sonrası Hepsiburada’yı aradım ve sa
Hepsiburada üzerinden Shark Ninja Glam hdseu model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü, performansını ve beklentilerimi ...karşılayıp karşılamadığını görmek için kutusunu açarak makul ölçüde denedim. Beklediğim sonucu alamadığım için de yasal 14 günlük cayma süresi içinde, 16 Ekim tarihinde iade talebi
19 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden teknopon35 satıcısından yenilenmiş, 1 yıl garantili Redmi Note 8 model tele...fon sipariş verdim. Ürün 20 Ekim’de teslim edildi ancak telefon ilk günden beri bozuk çıktı. Cihaz kendi kendine uygulamaları açıyor, rehbere girip birini aramaya çalışıyor, kısaca
Hepsiburada üzerinden iki gün önce Marvis marka diş macunu siparişi verdim. Kargo İzmir Konak adresime teslim edildiğind...e, diş macunlarının ağzı açık ve kullanılmış bir şekilde gönderildiğini gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu sorun sonr
Uzun süredir Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğu Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kartını kullanıyorum. Bu kartı alırke...n, Hepsiburada’da en avantajlı ve en ayrıcalıklı kart olduğu, en yüksek taksit imkanını sunacağı algısı oluşturulduğu için tercih ettim ve yaklaşık bir yıldır da alışverişlerimde d
Hepsiburada üzerinden Philips 9000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade tal...ebi oluşturdum ve 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade talebim, ürün içinde toz olduğu iddiasıyla reddedildi ve ürün Hepsijet ile İstanbul’daki adresime
Hepsiburada.com üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında 66.539,00 TL ödeyerek Apple iPhone 17e marka telefonu satı...n aldım. Eski telefonum iPhone 12 için 25 Ekim 2026 tarihinde saat 18:18’de ön başvuru oluşturdum. Hesabımda başvuru ekranında 13.028,40 TL teklif tutarı ve 30757295 numaralı kayıt
Hepsiburada üzerinden 30 adet 1 kilogramlık, toplam 30 kilogram çekirdek kahve siparişi verdim. Ancak kargo teslim edild...iğinde koliden sadece 1 adet 1 kilogramlık paket çıktı, yani 29 kilogram ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram 427 909 922 7’dir. Siparişi 26 Ekim 2026 Pazartesi akşamı 20:02’d
Hepsiburada üzerinden 17.10.2026 tarihinde aile üyemden birinin hesabı kullanılarak Lufian Daren Smart Erkek Chino Panto...lon Slim Fit siyah ürününü satın aldım, ürün faturası ise benim adıma düzenlendi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü 22.10.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo t
Hepsiburada üzerinden Wd Blue SAS10 Sata SSD ürününden 10 adet satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra tamamını, eks...iksiz şekilde 10 adet olarak yeniden paketleyip iade süreci başlattım. İade talebim alınırken tarafıma 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün gelen
25 Ekim 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Roborock saros 20 sonic robot süpürge 36.000 pa model ürünü satın aldım.... Ertesi gün, 442 956 231 1 numaralı siparişimin, bilgim ve onayım olmadan, mesafeli satış sözleşmesinin 5.4 ve 6. Maddeleri ihlal edilerek iptal edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde
27.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tenowood Palio salıncak siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim satıcı kay...naklı olduğu belirtilerek, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Uygulamadaki sipariş detaylarında 1.006,00 TL tutarındaki sipariş için sadece 365,93 TL’lik kısmi iade yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
