Teslim Edilmeyen Siemens Bulaşık Makinesi Ve İade Talebi

15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homefortech mağazasından Siemens marka bir bulaşık makinesi siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 19 Haziran’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen o tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Hepsiburada sisteminde ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu ancak ne arayan oldu ne de gelen giden.

Bunun üzerine Hepsijet XL bürosuna giderek durumu sordum, ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını söylediler. Ardından defalarca Hepsiburada ile iletişime geçtim, en az 5–6 kez çağrı açtırdım fakat ne para iadesi yapıldı ne de ürün gönderildi. Ürün gelmeyince mecburen yine Hepsiburada üzerinden aynı mağazadan aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim ve bu sipariş sadece 2 gün içinde sorunsuz şekilde elime ulaştı.

İlk verdiğim ve hiç teslim edilmeyen siparişe ait sipariş numaram 443 415 240’tır. 20 Haziran’dan bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi ve teslim edilmeyen ilk siparişimin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.