Hepsiburada Kırık Kahve Fincan Takımı İçin Acil İade Ve Cevap Bekleniyor

Merve · 2026-06-29T16:00:33+03:00

Hepsiburada üzerinden English Home 6’lı porselen kahve fincan takımı satın aldım ve ürün 25 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda fincanların paramparça olduğunu gördüm ve hemen sistem üzerinden talep oluşturdum. 25 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 5 gündür talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Kayıt açılırken “acil” olarak belirtildiği yazmasına rağmen, şu ana kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili net bir bilgi verildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırık gelen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talep numarası Talep No 1-385203269070026

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

29 Haziran 16:0034

29 Haziran 16:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Merve

29 Haziran 17:50

Asla dönüş yapılmıyor talep kısmından

Hepsiburada

30 Haziran 08:15

Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-570067074101114, 1-385203269070026 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Merve

30 Haziran 09:13

Asla dönüş yapılmıyor. Buradan sürekli otomatik cevapla bizleri oyalıyorsunuz

Merve

1 Temmuz 08:36

Dönüş yapılmıyor hala sebebi nedir