Hepsiburada müşteri

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.999 TL ödeyerek Huawei Watch gt 6 Pro siparişi verdim. Ürünüm 09.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kampanya sayfasında iki adet saat kordonunun resmi bulunmaktaydı ve resmin hemen altında da 2 adet kordon gönderileceği açıkça yazıyordu. Ayrıca, b...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Zirve Storee mağazasından Tineco Floor One s5 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı ve daha önce kullanılmış gibi görünüyordu. Buna rağmen ürünü kullanmaya çalıştım fakat çalışırken anormal sesler çıkarmaya başladı. 18 Ekim’de...

Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim teslim edilemedi ve daha sonra kargo şirketi tarafından gerekçesiz iptal edildi ürünün yasal olarak kargoda üç gün beklemesi gerekiyor. Ürün için ödeme yaptım Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili o...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model iki telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında eski telefonlarımı teslim ederek kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ilk siparişimde, teslimata gelen kişi IMEI numarasını cihazlarındaki arıza nedeniyle tanımlayamadı ve siparişim iptal edilmek zorund...

20 Ekim sabahı saat 9 civarında Apple Watch 10 46mm Simsiyah ürünüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü Araç Kargo ile satıcıya ulaştırdım. Hepsiburada tarafından iade işleminin 3 gün içinde sonuçlanacağı bildirildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu sü...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada ve Katar Sanal Mağazacılık üzerinden Atlas ATB 21 4’lü kömürsüz kombo set siparişi verdim (Sipariş No: 4666563161). Üç adet ürün satın almama rağmen yalnızca bir adet ürün gönderildi. Eksik ürün talebi oluşturdum, ancak gönderilen ikinci ürün de kırık çıktı ve bunun ...

+4

Hepsiburada.com'dan Grundig Turkiye satıcılı Grundig kmp 4470 b Mutfak Şefi 1500 w ürününü satın aldım. Ürünü teslim alıp kontrol ettiğimde ürün başlığında ve açıklamalarında yer alan "Kıyma Çekme Özelliği" nin var olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile telefonla yaptığım görüşmede 300 küsur ...

19 gün önce Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airwrap siparişi verdim (Sipariş No: 2704621204). Teslimat adresim Antalya/Alanya olarak belirtildi ve ödememi kredi kartı (World Pay) ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim ed...

Pluxee tarafından iş yerim aracılığıyla verilen hediye kartımda 10.000 TL bakiye bulunuyor. Bugün Hepsiburada.com üzerinden laptop veya tablet gibi ürünleri satın almak için kartımı kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında “Bu ürünlerde geçerli değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayam...

Uzun süredir hem Mad Parfüm hem de başka markaların açık parfümlerini kullanıyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım Mad Parfüm w123 modelinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün kesinlikle parfüm kokusu vermiyor, sadece yoğun bir alkol kokusu mevcut ve bu durum sağlıksız hissettiriyor. Çevremde birçok kişiy...

Hepsiburada üzerinden 2022 ve 2024 yıllarında farklı tarihlerde satın aldığım 5 adet giyim ve ayakkabı ürününün iadesini gerçekleştirdim. Siparişlerimden bazıları şunlardır: 935321720 numaralı Salomon Shoes X Ultra Trek GTX W Kadın Outdoor Bot, 480362669 numaralı Nike DD6203-003 Air Winflo 9 Erkek K...

22 Eylül’de siparişini verdiğim iPhone 17 Pro Max (sipariş numarası: 418 122 778 8) tam 1 ay 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. 25 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul / Kağıthane ve kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Ayrıca Hepsibura...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla hesabıma 5600 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Aynı sorunu ilk defa yaşıyorum. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ilett...

21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Swiss Home satıcısından Swiss Home lambader siparişi verdim (Sipariş No: 4475661836). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Ödeme işlemi gerçekleşti fakat ürünüm gönderilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı. H...

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Amway marka bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Ürünün tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Unilever satıcısından "Domestos Çamaşır Suyu Pembe Güç 750 ml - 6'lı Paket" siparişi verdim. Sipariş numaram: 483 538 749 0. Ürünü kampanyalı olarak satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim, üzerinden 8 gün geçtikten sonra, bana herhangi bir onay ya da...

Hepsiburada'da Emya isimli mağaza tarafından Hilti markası altında kaynak makinesi satışı yapıldığını fark ettim. Ancak satılan ürünün Hilti markasına ait olmadığını, buna rağmen orijinal Hilti gibi gösterilerek satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıyor hem de marka hakkını ihlal...

Hepsiburada üzerinden Ydtools 108 Parça lokma takımı satın aldım (Sipariş No: 433 640 628 2). Ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. Satıcı firmanın telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca firmanın adresi de hatalı. Sattığı ürünlerin sahte olduğuna dair Hepsiburada'...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home marka oda kokusu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ürünün tamamen su gibi olduğunu ve hiçbir şekilde koku yaymadığını fark ettim. Ürünün hiçbir işlevi yok, beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu durumu Hepsiburada müşteri hi...

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden "Millian Çift Akülü Devir Ayarlı Şarjlı Hava Üfleme Çekme Toz Toplama Süpürge Makinesi + 3 Başlık" adlı elektronik ürünü, 466 914 609 1 numaralı siparişimle Tekstilkent CD. G1 Blok, Oruçreis / Esenler / İstanbul adresine teslim aldım. Ürünün toplam bedeli 169...