to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaysız Premium Üyeliği Ve İptal Edilemeyen Ücret Çekimi
Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde Premium üyesi olmadığım ve hesabımda bu şekilde bir üyelik görünmediği halde yaklaşık 5-6 aydır her ay düzenli olarak 69,90 TL “hepsıpay *Hepsiburada” açıklamasıyla Worldcard’ımdan ücret çekildiğini fark ettim. En son işlem 01.07.2026 tarihinde saat 19:46’da yine 69,90 TL olarak gerçekleşti.
Hepsiburada ve Hepsipay tarafında üyelik/abonelik alanlarını kontrol etmeme rağmen herhangi bir Premium üyelik kaydı görmüyorum, bu nedenle kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla bu iznim dışında olduğunu düşündüğüm ödemeleri durduramıyorum.
Hepsiburada’nın bilgim ve onayım dışında işleyen bu Premium benzeri aboneliği derhal iptal etmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde bu adla çekim yapılmamasını talep ediyorum. Geriye dönük tutarlarla ilgili gerekli incelemenin de tarafınızca yapılıp tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 862698436 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
