to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden üç gün önce iki adet Fellas ürününü toplam 330 TL tutarında sipariş verdim. Her şey normal ilerlerken, daha sonra tarafıma gelen bir mesajla siparişimin “yanlış ücretlendirme yapılmış” denilerek benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini öğrendim.
Ürünleri o fiyattan satın almış olmama rağmen Hepsiburada bu durumu düzeltmek için hiçbir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca iptal bilgisini tekrar edip somut bir çözüm önermediler.
Ben, siparişini verdiğim iki adet Fellas ürününün aynı fiyattan tekrar tarafıma satılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
