to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Keyfi Sipariş İptalleri Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden 9’unda çeşitli ürünlerden oluşan birden fazla sipariş verdim. Bu siparişleri indirimden faydalanarak oluşturdum. Ancak 10’unda Hepsiburada uygulamasına girdiğimde 4681439935, 4362830055, 4317659816, 4068314278 ve 4047677222 numaralı siparişlerimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla sipariş verdiğim ve ticari amaçla satacağım varsayılarak siparişlerimin iptal edildiği söylendi. Ben bireysel bir kullanıcıyım, bu ürünleri ticari amaçla değil kişisel ihtiyaçlarım için aldım. Hakkımda hiçbir somut kanıt olmadan ticari satış yapacağım iddiasıyla indirimden aldığım siparişlerin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Siparişlerimin, satın aldığım indirimli fiyatlar korunarak yeniden aktif edilmesini veya aynı koşullarla yeniden oluşturmama imkan sağlanmasını, aksi durumda bu keyfi iptalin gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
