to read complaints and reviews, or file yours.2 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
28 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından “2 al 1 öde” kampanyasıyla Solo asılabilir kağıt havlu satın aldım. Kampanyaya göre iki ürün alındığında birinin bedelsiz olması gerekirken tarafıma sadece bir adet ürün gönderildi.
Eksik ürün durumunu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak talebim site üzerinden mesaj yoluyla olumsuz yanıtlandı ve eksik gönderimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarına uygun olarak, tarafıma gönderilmeyen eksik Solo asılabilir kağıt havlunun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
