to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Aras Kargo El Ele Verip Beni Mağdur Ettiler
Hepsiburada'dan ürün aldık arıza oluştu. Tadilat için talep oluşturduk. Ürünü Aras Kargo'ya bırakmak için kod geldi. Bize yakın olan Aras Kargo Soğanlık şubesine gittiğimizde şube kapanmış Yakacık şubesiyle birleşmiş. Kapana kargonun camında tostçuya bırakın yazıyor. Gösterdiği esnafa 07-02-2026 tarihinde 13:07 de teslim ettim. 1 hafta geçmesine rağmen sistemde bir türlü ürünü göremiyorum. Cevap alamıyoruz. Kargo almadık diyor. Hepsiburada hep aynı şeyler deyip duruyor. Kargo kayıp. Kaybolan malzeme 25,000 TL robot süpürge. Çok mağdur oldum. Ama kesinlikle çözüm yok. Aras Kargo ve Hepsiburada'nın yapması gerekeni ben yapıp gittim bıraktığım esnafın kamera kayıtlarından. 09-02-2026 tarihinde Aras Kargo ürünü teslim almış teslim alım noktasından. Ama helen süreç devam ediyor deniyor. Hepsiburada ve Aras Kargo ele ele verip beni mağdur ettiler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zehra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 814867569 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
