to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TP Link Archer VX1800V Wi-Fi 6 modem bana daha önce başka bir kullanıcı tarafından kullanılmış ve iade edilmiş şekilde gönderildi. 17 Ekim 2025 tarihinde ürün değişim talebiyle birlikte ürünü İstanbul Kadıköy Koşuyolu Caddesi'indeki Hepsijet kuryesine teslim ettim...
Hepsiburada üzerinden MSI X870e Edge Tı ana kart ve Arctic Liquid Freezer ııı Pro sıvı soğutucu satın aldım. Ürünleri genel olarak beğenmediğim ve anakartta RAM problemleri yaşadığım için, ayrıca sıvı soğutucunun kasama büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. 20 Ekim’de ürünler Hepsiburada’ya ul...
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung s25 Ultra almak için 0,99 faizli Denizbank alışveriş kredisini 74.874 TL olarak kullandım. Ancak sistem Hepsiburada linkine yönlendirdiğinde hiçbir ilerleme olmadı ve "siparişiniz oluştu" yazısı gelmedi. Denizbank uygulamasına gir...
1 hafta önce Hepsiburada üzerinden 4664642342 numaralı siparişimle Ankara’ya genç odası dolabı satın aldım. Ürün elime eksik ve kırık olarak ulaştı. Eksik parça için talepte bulundum ve ilgili firma kısa sürede eksikliği giderdi. Ancak kırık ürün için yeniden gönderim yapılması veya çözüm sunulması ...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Hepsiburada üzerinden Philips lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 12 Sıcak ve Soğuk İçecek, Silent Brew, EP4446/70 ürünü almak istiyordum ve fiyatının düşmesini bekliyordum. Ürünün fiyatı Hepsiburada'nın kendisinde 17 ekimde 18bin tl idi. 20 ekimde yine Hepsiburada'nın kendisi aynı ürünü aynı li...
Vestel Regal CD30001 model derin dondurucuyu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ödememi Hepsiburada müşteri hizmetlerinin gönderdiği link üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme işlemini tamamlamama ve dekontu Vestel’e iletmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır “ödemeniz gözükmüyor” gerekçesiyle tarafıma ihtar gö...
6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aukey marka powerbank’i kutusunu açtıktan sonra iade etmek istedim. Ancak Hepsiburada, ürünün kutusu açıldığı için iade talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün iadesi uygun ...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmiyor. Google üzerinden müşteri hizmetleri linkine tıkladığımd...
"Hepsiburada ya ve konuştuğum müşteri temsilcisi i** hanıma nazik tavrı ve çözümü ile teşekkür ederim"
4489673046 numaralı Fujiplus Muyi 18000 BTU klima siparişimi Hepsiburada üzerinden verdim. Siparişi verdikten iki saat sonra bir arkadaşım da aynı ürü...
Hepsiburada üzerinden Sacro Kids mağazasında, ilanlarda marka adı belirtilmemesine rağmen görsellerde Adidas, GAP gibi markalı görseller kullanılıyor. Eğer bu ürünler orijinal ise neden ilan isminde marka adı yazmıyor? Orijinal değilse, Hepsiburada bu görsellerin yüklenmesine nasıl izin veriyor? Lin...
Yaklaşık iki ay önce eşim bana Hepsiburada üzerinden YDS Astor GTX model bir bot hediye aldı. Ürünü Erzurum’un Karayazı ilçesinde kargo yoluyla teslim aldım. Kısa süre önce botun yan tarafındaki dikişlerden birkaçında atma meydana geldi. Ürünün garantisi 6 ay ve henüz iki ay oldu. Sorunun çözümü iç...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tozkoparan Store satıcısından Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü peşin fiyatına 6 taksit ile toplam 31.830 TL karşılığında satın aldım. Siparişim 06 Eylül 2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün yetkili servis...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Red Sosyal 40 GB tarifem kapsamında "Vodafone Hepsiburada Premium Hediyesi" kampanyasına 18 Eylül 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği vaadi vardı. Vodafone Yanımda uygulamasında kod oluşturdum ve veril...
5 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 451 522 588 8 numaralı siparişimle Adidas jp7835 vı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 9 Eylül'de hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu ve teslimat süresi geciktiği için iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi fakat aynı gün ürün tarafıma teslim edildi. Müşt...
Hepsiburada'dan 601608167 sipariş numarası ile 27 Kasım 2023 tarihinde 5950 TL karşılığında sobo akvaryum dış filtre SF-2200F+uv ışık 22w isimli ürünü aldım. Parçası bozuldu. Firma ile iletişime geçtim. Biz sadece satıcıyız diyor. Ana firma elimde yedek parça yok diyor. Asıl önemlisi Hepsiburada üze...
12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43 gjf 6000 b 43"109 model televizyonu 11.699,16 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim (Sipariş No: 4097209961). Ürünün Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Hepsiburada, ürünü Borusan Lojistik’e teslim ettiklerine...
17 Eylül Çarşamba 22:04 Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Baby Me Sıvı Bebek Çamaşır Deterjanı satın aldım. Tam 1-2 dakika içinde iptal etmek istedim çünkü %100 doğal olmadığını sonradan fark ettim. Ancak gecenin bir vakti otomatik olarak sırf iptal edilemesin diye hazırlanıyor statüsüne get...
"Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrasında Hepsiburada Müşteri Deneyimi ekibi benimle hızla iletişime geçti. Başlangıçta standart destek kanallarından video kanıtlarıma rağmen bir çözüm bulmakta zorlansam da, Şikayetvar'daki şikayetim konunun ciddiyetle ve yetkili birimlerce ele alınmasını sağladı. Benden talep edilen video kanıtlarını kendilerine sunduktan sonra, yapılan incelemeler sonucunda haklılığım tespit edildi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi eksiksiz bir şekilde tarafıma yapıldı. Süreç Zorlu olsa da, sonuçta mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Hepsiburada'nın ilgili ekibine ve bu çözüm sürecini başlatan Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim. Markanın, müşterisinin kanıtlarını dikkate alarak hatasını telafi etmesi memnuniyet verici."
Hepsiburada.com sitesinden araç için multimedya ürün aldım. Ancak ürün tarafıma eksik geldi. Ürünü yenisiyle değiştirilmek için iade ettim. Sistem üzerinden, firma yeni ürünü gönderdiği görünüyor ancak ürün hâlâ kargo firmasında görünüyor. Uzun bir aradan sonra ürünün hâlâ kargo firmasında olduğunu ...
14 Eylül 2025, 13:41 pazar günü Hepsiburada üzerinden Samsung bespoke AI™ çamaşır makinesi ww11db8b95gbah (2025) modelini 32.430 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 432 363 167 8. Satın alma sırasında “ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasını gördüm. Ürünü satın aldıktan sonra, Hepsiburada'nın bana...
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan bir linkten Epson Ecotank L3252 model yazıcı satın aldım (Sipariş No: 018232635). Ürünün tarayıcı kısmı arızalı olduğu için 8 Eylül’de değişim talebinde bulundum. Ancak bugün tarafıma ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle iade işlemi...
"Teşekkür ederim"
11.09.2025 tarihinde saat 01:08’de, Hepsiburada garantisi kapsamında s Link marka bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişi, Hepsiburada üyeliğim o...
10 Ağustos tarihinde Hepsiburada uygulamasından ankastre fırın siparişi verdim. 12 Ağustos’ta 'Ürününüz kargoya verilmiştir' diye bildirim geldi. Tahmini teslimat tarihi 15 Ağustos olarak görünüyordu. 20 Ağustos’ta bir numara beni arayarak ürünün stokta olmadığını, para iadesi istiyorsam bir tuşa ba...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
