to read complaints and reviews, or file yours.Tek Dairede Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Millenicom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. İnternetimi bu firmaya taşıdıktan sonra sadece 2 gün zayıf bir internet hizmeti alabildim, ardından 10.04.2026 saat 17:00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İç hattımda bir sorun olmadığı gibi, apartmandaki diğer dairelerin hepsinde internet varken sadece benim dairemde internet olmamasına rağmen, firma ısrarla dış hatta genel bir arıza olduğu bahanesinin arkasına sığınıyor.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle 2 kez sesli, 3 kez de yazılı olarak görüştüm. Her seferinde genel hat arızası olduğu söylenip oyalanıyorum, ancak aynı apartmanda diğer abonelerin interneti çalışırken yalnızca benim bağlantımın olmaması, yapılan açıklamaların inandırıcılığını tamamen ortadan kaldırıyor. Müşteri hizmetleri hem bilgilendirme hem de çözüm üretme konusunda son derece yetersiz kalıyor.
Hatay Arsuz’da bulunan adresimde, 5765359 numaralı abonelik için günlerdir çözülemeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu firmaya geçtiğim için gerçekten pişmanım, düzgün hizmet almak isteyenlerin bu durumu dikkate alarak karar vermesini istiyorum.
Millenicom üzerinden 35 Mbps internet paketim var, 10.04.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi. Apartmandaki diğer dairelerde hizmet devam ederken benim dairemde hiç internet yok. Müşteri hizmetleri iki kez sesli, üç kez yazılı olarak arıza olduğunu söyleyerek sorunu çözmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni çok kötü hissettiriyor. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Hiçbir değişiklik olmadı aksine çözüm süresini sürekli öteliyorlar. İnternetsiz kalmak istiyorsanız tam aradığınız firma bu
Firma internet hizmeti vermediği süreler için fatura kesmiş ve faturayı ödemem gerektiğini söylüyor. Halk dilinde bu duruma ne denir herkes bilmiyordur. Bu firmanın politikası ve amacı belli. Umarım herkes bu durumu okur ve ders alır
