to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğimle Hesabıma Erişemiyorum, Mağdur Oldum
Hepsiburada Premium üyesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmiyor. Google üzerinden müşteri hizmetleri linkine tıkladığımda da aynı şekilde bağlantı hatası veriyor, dolayısıyla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Premium üyelik avantajlarından yararlanamıyorum ve alışveriş yapmam gerekirken siteye erişememek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sorunun her denememde aynı şekilde devam ettiğini belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve üyelik avantajlarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
