Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yazıcı Değişimi Yerine İade Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

profile
16 Eylül 2025 17:44
236

15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan bir linkten Epson Ecotank L3252 model yazıcı satın aldım (Sipariş No: 018232635). Ürünün tarayıcı kısmı arızalı olduğu için 8 Eylül’de değişim talebinde bulundum. Ancak bugün tarafıma ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle iade işlemi başlatıldığı ve ücretimin geri yatırıldığı bildirildi.

Ürünü 6.200 TL’ye almışken, şu anda aynı ürünün fiyatı 7.200 TL civarında. Okul dönemi için acil ihtiyacım olmasına rağmen, hem fiyat farkı mağduriyeti yaşadım hem de ürüne ulaşamadım. Ürünü tekrar tedarik edemeyecekseniz neden satışa sunuyorsunuz? Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamadılar, sadece değişim talebimi ayrıca ilettiklerini belirttiler.

Kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Beklentim, ürünün değişiminin sağlanması ya da aradaki fiyat farkı veya mağduriyetimin giderilmesidir.

16 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Eylül 2025 23:06
251
Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
yeni-alinan-yazicida-surekli-ariza-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.pdf
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 14:09
1.392
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Yazıcıyı Ne İade Alıyorlar Ne Değiştiriyorlar, Mağdurum!

profile
29 Ağustos 2025 17:35
557
arizali-yaziciyi-ne-iade-aliyorlar-ne-degistiriyorlar-magdurum-2.jpg
arizali-yaziciyi-ne-iade-aliyorlar-ne-degistiriyorlar-magdurum-1.jpg
2
Canan sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Yazıcıya Çözüm Sunulmuyor, Destek Alamıyorum

profile
30 Ağustos 2025 14:22
431
Garanti Kapsamında Yazıcıya Çözüm Sunulmuyor, Destek Alamıyorum
Garanti Kapsamında Yazıcıya Çözüm Sunulmuyor, Destek Alamıyorum
garanti-kapsaminda-yaziciya-cozum-sunulmuyor-destek-alamiyorum-1.jpg

profile
23 Kasım 2024 22:10
2.007
Hepsiburada'da İndirim Yanılsaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da İndirim Yanılsaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri