to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025, 13:41 pazar günü Hepsiburada üzerinden Samsung bespoke AI™ çamaşır makinesi ww11db8b95gbah (2025) modelini 32.430 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 432 363 167 8. Satın alma sırasında “ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasını gördüm. Ürünü satın aldıktan sonra, Hepsiburada'nın bana ürünü satan “satıcı” nın kendi sitesinde aynı ürünü 31.050 TL’ye buldum.
Bunun üzerine 15 Eylül 2025, 10:03’te talep oluşturdum (talep no: 533146617) ve istenen tüm bilgileri (ürün resmi, rengi, fiyatı, linki ve modeli) eksiksiz ilettim. Kayıt açıldıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanya koşullarını sağlamadığım gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa 24 saat dolmadan başvurumu yaptım ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum. Kampanya koşullarına dair detaylı bilgiye hiçbir yerde ulaşamadım, sadece görsel olarak yer alıyordu.
Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade etmek istiyorum. Konu hakkında desteğinizi rica ederim. Görseller ektedir.
31.07.2025 tarihinde Hepsiburada ile ilgili yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Şikayetimde sipariş numaramı da belirterek, ödediğim 27.500 TL’lik ürünün kısa süre içinde 22.500 TL’ye düştüğünü ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı anlattım. Mağduriyetim devam ediyor ve çözüm s...
10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi (sipariş no: 439 133 233 4) satın aldım ve 21.831 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sadece 5 dakika sonra üzerinde bir çizik fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak de...
12.09.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan satıcısı Hepsiburada'dan, Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4643167444). Şirketin kurumsal kimliğine ve reklamına güvenerek, ürünün “ertesi gün kapımda” olacağı vaadiyle satın alma kararımı belirlemiştim. Bu vaat; beni diğer alternat...
23-07-2025 tarihinde çamaşır makinesi sipariş verdim. Hepsiburada, TV reklamlarında daha ucuzunu bulursan farkı iade diye reklam veriyor ama daha ucuzunu buldum. Müşteri hizmetleri aradım talebimi ilettik ama zararı karşılamadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyoruz
Samsung 
Yorumlar