to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Red Sosyal 40 GB tarifem kapsamında "Vodafone Hepsiburada Premium Hediyesi" kampanyasına 18 Eylül 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği vaadi vardı. Vodafone Yanımda uygulamasında kod oluşturdum ve verilen linkle Hepsiburada’ya yönlendirildim. 29 Eylül’de Hepsiburada hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir onay veya ek işlem olmadan kayıtlı kartımdan 1 TL çekildi ve tarafıma herhangi bir Premium üyelik kodu ya da hakkı tanımlanmadı. Ayrıca, ilerleyen aylarda da hesabımdan yaklaşık 50 TL’lik düzenli ücret çekileceğine dair bildirim aldım. Bu nedenle üyelik iptal başvurusu yaptım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle siteye ve güvenliğine dair ciddi şüphelerim oluştu.
Kampanya kapsamında vaat edilen yaklaşık 600 TL’lik avantajlardan hiçbirini alamadım. Hem Vodafone hem de Hepsiburada çağrı merkezleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sadece geçiştirme cevapları ve “talep oluşturuldu, size dönüş yapılacak” gibi yanıtsız geri bildirimler aldım. Hepsiburada tarafında 808500105 numaralı açık bildirimim bulunuyor, Vodafone ise herhangi bir kayıt numarası vermedi. Ayrıca, kart bilgilerimi silmek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve bu durum güvenimi daha da zedeliyor.
Vodafone ve Hepsiburada’dan beklentim, kampanya kapsamında vaat edilen avantajların eksiksiz sağlanması veya kartımdan çekilen ücretlerin iade edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Tüm işlemler online ve çağrı merkezleri üzerinden, 0533*****83 numaralı hattımla gerçekleşmiştir. Güvenimi sarsan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
Merhaba, 1 Mart 2025 günü red tarifemi yükselttim ve red 50 sosyal video sınırsız tarifesine geçtim. Ancak kampanya dahilindeki haklarımdan bazıları yüklenmedi. Yüklenmeyen haklarım: -Hepsiburada Premium üyeliği 12 olması gerekirken 2 ay verildi. Vodafone dan bana 12 aylık yeni bir kod verdiler. He...
Hepsiburada Premium kodu tanımlandı ama iptal edildi. Vodafone kodu kullanarak Hepsiburada Premium 12 aylık hediye eden kod ile 16 nisanda tanımlama yaptım uygulamada 2026 ya kadar Premium olduğu görülüyordu ama 22 nisanda üyeliğimi iptal ettiler. Arama sağladıklarında kodun geçersiz olduğunu iletti...
Hepsiburada sisteminde “Premium” üyelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan Aralık 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak kayıtlı kartımdan 49,90 TL ücret çekildiğini yeni fark ettim. Üyelik alanına girdiğimde ise karşıma boş ve açılmayan bir sayfa çıkıyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyoru...
Vodafone 
Yorumlar