Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldığı Halde Sistemsel Sorun Nedeniyle İhtar Alıyorum

17 Ekim 23:23
149

Vestel Regal CD30001 model derin dondurucuyu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ödememi Hepsiburada müşteri hizmetlerinin gönderdiği link üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme işlemini tamamlamama ve dekontu Vestel’e iletmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır “ödemeniz gözükmüyor” gerekçesiyle tarafıma ihtar gönderildi.

Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Vestel ile iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4161093979. Ödemenin sistemde tanımlanmasını ve Vestel tarafından artık bu konuda rahatsız edilmemeyi istiyorum. İlgili iki tarafın birbiriyle iletişime geçerek mağduriyetimi çözmesini bekliyorum.

odeme-yapildigi-halde-sistemsel-sorun-nedeniyle-ihtar-aliyorum-1.jpg
17 Ekim 23:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Ekim 09:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

31 Temmuz 10:13
234
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!

19 Eylül 21:57
133
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

11 Haziran 2024 20:16
678
Hepsiburada Teslimat Gecikmesi/Koca Bir Hüsran!
Hepsiburada Teslimat Gecikmesi/Koca Bir Hüsran!
Hepsiburada Teslimat Gecikmesi/Koca Bir Hüsran!
Hepsiburada Teslimat Gecikmesi/Koca Bir Hüsran!

Bahadır
20 Kasım 2024 16:43
171
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri