to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Sistemsel Sorun Nedeniyle İhtar Alıyorum
Vestel Regal CD30001 model derin dondurucuyu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ödememi Hepsiburada müşteri hizmetlerinin gönderdiği link üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme işlemini tamamlamama ve dekontu Vestel’e iletmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır “ödemeniz gözükmüyor” gerekçesiyle tarafıma ihtar gönderildi.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Vestel ile iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4161093979. Ödemenin sistemde tanımlanmasını ve Vestel tarafından artık bu konuda rahatsız edilmemeyi istiyorum. İlgili iki tarafın birbiriyle iletişime geçerek mağduriyetimi çözmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 138914561 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
