to read complaints and reviews, or file yours.LG Smart LED TV'nin Teslimat Gecikmesi Hakkında Acil Yardım Talebi
Hepsiburada üzerinden AB-store satıcısından LG Smart LED TV satın aldım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Beykoz olarak girildi ve siparişi 26 Ağustos tarihinde verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi olarak 30 Ağustos görünüyordu ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Hepsiburada uygulamasındaki sipariş detaylarında 420 298 358 1 numaralı siparişim için hâlâ herhangi bir net teslimat bilgisi göremiyorum. Teslimat süresi geçtiği halde ürünün elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu gecikme beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
AB-store satıcısının ve Hepsiburada’nın süreci hızlandırarak LG televizyonumu en kısa sürede, acil olarak adresime ulaştırmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden AB-Store isimli satıcıdan LG50NU8E0B3LA Smart LED TV siparişi verdim ve 29.998,15 TL ödememi yaptım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 31 Ağustos olarak görünüyordu ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla 3 gündür teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum, sistemde net bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir açıklama gelmedi. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için satın almıştım, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada’dan ve ilgili satıcıdan siparişimde yer alan televizyonun hiçbir ek gecikme olmadan acil olarak kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram ve sipariş detay ekran görüntüsünü şikayetime ekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Süreç çok uzadı Hepsiburada sitesine yakışmadı. Satıcı adresi İstanbul müşteri teslimat adresi İstanbul olduğu halde 6 gündür teslimat yapılamadı. İptal girişiminde bulundum Hepsiburada bunu da beceremedi. Yarın diğer sosyal medya kanallarından yayına devam edeceğim. Yarına kadar vaktiniz var.
Merhaba Levent Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-285737176740906 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün elime ulaştı teşekkür ederim önce şikayetvar.com'a sonra geç olsa da ilgilenen Hepsiburada firmasına
Biraz geç oldu ama halledildi
