You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.240

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Laptop

Şikayet Sayısı 1.753

Şikayet Sıralaması
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sipariş Teslim Sorunu

25 Haziran cumartesi günü oğlum için laptop siparişi verdim. 27 Haziran pazartesi teslim edilecek yazıyordu. 28 Haziran salı oldu hala " siparişiniz hazırlanıyor " yazıyor. Dun ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Depo ie görüşüp dönülecek dendi. Hepsiburada'nın bugünkü sayfasında ise 4 saat içind...

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ertesi Gün İndirime Giren Ürün

Hepsiburada dan 23 Haziran tarihinde bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, ertesi gün 500TL indirime girmiş. Ücretsiz koşulsuz iade etme imkanım olan (Yasal hak) 14 gün ün 2. Gününde bu farkı ne yapabiliriz dediğimde bana ulaşan arkadaşlar yardımcı olmadılar.

Devamını oku
Hepsiburada Ertesi Gün İndirime Giren Ürün
Hepsiburada Ertesi Gün İndirime Giren Ürün
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İade Sorunu

Hepsiburada sitesinden sipariş ettiğim laptop, bir sebepten ötürü kontrolüm dışında iptal oldu. 1 hafta geçti ve param hala iade edilmedi. Müşteri hiz...

Devamını oku
profile
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Oguzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 487görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Bilgisayarıma El Koydu

18.04.2022'de hepsiburada.com üzerinden 113823892 sipariş numarası ile aldığım Asus rog Strix laptop bilgisayarımın hatalı gelmesinden kaynaklı olarak firma ile iletişime geçtim. İlan başlığında ürünün ekran kartının RTX3050 ancak ilan açıklamalarında RTX3050ti modelinin yazdığını ve ben RTX3050ti m...

Devamını oku
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Geç Teslim Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada'da 366 771 706 sipariş numaralı ürün aldım. Acil ihtiyacım olduğu için 200 TL daha pahalı olduğu halde diğer sitelerden değil Hepsiburada'dan ekstra ücret vererek ertesi gün teslim olacak şekilde satın almayı gerçekleştirdim. Ürünüm 15.06.2022 teslim edilmedi. Aynı gün içinde şikayet olu...

Devamını oku
Hepsiburada Geç Teslim Ve Bilgilendirme Eksikliği
profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Habersizce Sipariş İptal Ediyor Parayı Karta Değil Hepsicüzdana İade

Hepsiburada da satılan ürünlerin bazılarında sepet sınırı olur. 2 taneden fazla aldırmaz. Bugün alırsan yarın gene alamazsın. Neyse buna alıştık. Sepet sınırı olmayan Macbook laptop aldım. Siparişimden 15 dakika sonra haberim bilgim olmadan siparişim iptal edilip ödemesi Hepsiburada cüzdan hesabıma ...

Devamını oku
Hepsiburada Habersizce Sipariş İptal Ediyor Parayı Karta Değil Hepsicüzdana İade
Hepsiburada Habersizce Sipariş İptal Ediyor Parayı Karta Değil Hepsicüzdana İade
profile
  • 429görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın Sorumsuz Davranışı!

Hepsiburada firmasından yapmış olduğum Dell g15 modelli oyuncu bilgisayarını aldım fakat bozuk çıktı, iade/değişim şeklindeki talep formunda gerekenin...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Sorumsuz Davranışı!
Hepsiburada'nın Sorumsuz Davranışı!
Hepsiburada'nın Sorumsuz Davranışı!
+3
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi ve alakası için Hepsiburada şikayet departmanından Fulya hanım a teşekkürlerimi iletiyorum”

profile
  • 575görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ücret İademi Yapmadı.

Hepsiburada üzerinden laptop aldım. Sipariş elime ulaşmadan, tedarik sürecindeyken iptal ettim. Ücret iadesinin yapıldığı söylendi, fakat bankayı arad...

Devamını oku
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Keşke burayı tercih etmeden çözümlenseydi fakat şikayet yayınlandıktan birkaç saat sonra çözüldü. Yine de teşekkürler. İyi ki şikayetvar.com var.”

profile
  • 155görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Değişim Sorunu!

Hepsiburada'dan Acer laptop aldım 17 bin tl kampanya ile aldım ürün bozuk geldi direkt geri yolladım bu süreç içerisinde ürün fiyatı 20 bin tl oldu ür...

Devamını oku
Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Doğukan bey ve Hepsiburada ya teşekkür ederim sıfır ürün değişimi yaptılar”

profile
  • 366görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada- Turkuaz Bilişim İade Sorunu

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan HP laptop aldım Turkuaz Bilişimden. Bilgisayar geldi kargoyu açtım. Bilgisayarın açma düğmesine bastım benden şifre bilgisayar için e ...

Devamını oku
Hepsiburada- Turkuaz Bilişim İade Sorunu
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler ilgilendiğiniz için paramı geri iade aldım. Fakat Turkuaz Bilişimden son alışverişimdi.”

profile
  • 154görüntüleme
  • 27 Mayıs 12:01

Hepsiburada Müşterisi Yerine Partnerini Koruyan Bir Firma!

09.05.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Monday Bilişim diye bir firmadan aldığımız 4 tane laptop ürünü iade etmek istediğimizde bunun bir ticari alım olduğunu ve kullanıldığı yönünde açıklama yaparak ürünleri iade almamışlardır. 4 tane ürünün sadece 2 tanesinin kutusunu açtık. Bu konu hakkında Hepsibur...

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 25 Mayıs 09:58

Hepsiburada İade İşlemini Uzatıyor

Hepsiburada dan satın aldığım Lenovo laptop arızalı çıktı şarj a takılı iken bataryası şarj düşmesi oluyor. Sorunu Hepsiburada ya 14. Gün bildirdim ilk 20 günde serviste anakartı değişti cihaz bana geldiğinde sorun devam ediyordu ve ilk 6 ayda cihazda parça değişimi olduğu için bana iade hakkı doğdu...

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 24 Mayıs 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Almış Olduğum Windows Lisansı Gönderilmedi

Hepsiburada.com dan laptop ve windows11 Home ürün lisansı (2230₺) satın aldım. Lisans için açıklamalarında "e-posta veya SMS yolu ile gönderilecektir"...

Devamını oku
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 15:08

“Şikayetvar.com'a yazmadan önce yok sayılan problemim sonrasında gerekli ilgi gösterilerek çözüldü. Özellikle sorunumu çözmek için defalarca arandım. Yardımlarınız için teşekkürler.”

profile
  • 395görüntüleme
  • 21 Mayıs 11:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olup 26.500 TL e aldığım laptop yerine 20.000 TL değerinde farklı bir model gönderildi. Şu an günden güne dolar artış gösterdiği için sipariş ettiğim laptopun fiyatı da arttı. İade değil doğru ürünün gönderilmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 43görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:02

Hepsiburada Kurumsal Fatura Sorunu

Hepsiburada'dan 684 506 565 ve 537 500 120 numaralarıyla laptop siparişi verdim. Kurumsal fatura seçeneğini web sitesi hata verdiği ve siparişim acil olduğu için önce bireysel fatura imiş gibi girdim. Akabinde de ulaşıp kurumsal faturaya siparişimi döndürmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir...

Devamını oku
profile
  • 329görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Laptop Değişim!

Lenovo legion 5 15ach6h ana kart iki kere arıza verince Lenovo servisi değişim verdi ama Hepsiburada talep oluşturduğum halde bana dönüş olmayınca Hepsiburada WhatsApp destek hattından konuştum r** hanım adında canlı destek ile konuştum ve beni doğru anlamadığı için işlemi daha çok uzattı ben değişi...

Devamını oku
profile
  • 285görüntüleme
  • 18 Mayıs 13:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürün

Laptop siparişi verdik yarın randevulu sistemi ile ancak sonraki gün laptopta gelmedi gün içerisinde kargoya da verilmedi. Ürün sorduğumuzda önce akşa...

Devamını oku
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 13:44

“Sorunum hızlı çözüme ulaştı.teşekkürler”

profile
  • 79görüntüleme
  • 10 Mayıs 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eskiyi Yenileyememe Kampanyası

Eskiyi yenile kampanyasından telefonumu gönderdim ve 3300 TL tarafıma hediye çeki tanımlandı. İlk olarak, müşteri hizmetleri yetkilisi "Hesabınıza tan...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 17:19

“Şikayetime konu olan sorunun kısa sure içinde çözüleceğini belirttiler teşekkür ederim”

profile
  • 173görüntüleme
  • 09 Mayıs 12:08

Hepsiburada Bilerek Ayıplı Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'dan 4-5 ay önce Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazda çıkan bir sıkıntıdan dolayı teknik servis bana bir değişim/iade raporu verdi ve bu raporla cihazın sıfırını Hepsiburada'dan isteyebileceğim söylendi bende raporu Hepsiburada'ya gönderip yeni bir cihaz istediğimi söyledim. Ama Hep...

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 06 Mayıs 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünümü Yollamıyor, Cevap Vermiyor.

30 Nisan'da laptop siparişi verdim. Ürün güya 30 Nisan'da kargoya verilecek olarak görünüyordu. Bugün 6 Mayıs ve ürün hala kargoya verilmedi. Kargoyu ...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünümü Yollamıyor, Cevap Vermiyor.
profile
  • 319görüntüleme
  • 05 Mayıs 10:51

Hepsiburada Arızalı Ürün Gönderip İade Almıyor

Hepsiburada'dan laptop aldım ve bilgisayarın ramı yükseltmek istedim ancak laptopun 2. RAM slotu arızalı çıktı ve servisine gönderdim kargoya verdikten 1-2 sonra servisi kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye girmediğini söyledi ve 10bin liralık fatura kestiler. Aynı gün laptopun geri gönderilmesini...

Devamını oku
profile
  • 220görüntüleme
  • 29 Nisan 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarin Teslimatı Abartıp Teslim Etmeden İptal Ediyor

Hepsiburada üzerinden yarin teslimat laptop aldım ama teslim edilemeden iptal edildi müthiş cidden yazık yani büyük firmalardan alışveriş yaptığımızı düşünüyoruz sözde ama nezaketen haber dahil verilmeden siparişimi kafalarına göre iptal ediliyor yazık cidden

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 83görüntüleme
  • 27 Nisan 19:15

Hepsiburada Talebime Olumsuz Yanıt Veriyor

24.04.2022 tarihinde sipariş numarası ile Hepsiburada internet sitesinden kendi satıcısı olduğu bir laptop aldım. İşyerimde kullanmak üzere aldığım cihazın alımını dalgınlığımla kurumsal fatura yerine bireysel olarak almışım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, faturayı düzeltmelerini...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100