to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Acer Laptopta USB Portu Arızası Ve İade Talebim
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos tarihinde Acer Aspire Lite AL15-71P-536Q model bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın sağ taraftaki USB portunun çalışmadığını fark ettim ve 7 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı e-markt için iade talebi oluşturdum.
Geçen süre içinde satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün servise gönderildiğini öğrendim. Acer Türkiye ile görüştüğümde ise ürünün tamir edileceği ve parça beklendiği bilgisi verildi. Ben ürünü ilk günden itibaren kusurlu teslim aldığım için tamir değil, yasal hakkım olan ayıplı ürün kapsamında iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
Buna rağmen satıcının ürünü tamir ettirip tekrar göndermeye çalışması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kusurlu gelen ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-184040474284006 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin gibi yüzsüz bir alışveriş sitesi görmedin müşteriyi mağdur etmek için her yolu deniyorsunuz
Bu da sizin rezilliğiniz
