to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya’da Doğrulama Olmadan Yanlış Teslim Edilen Kulaklık
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. 05.01.2026 tarihinde Kütahya’da Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ürünüm, beni aramadan ve benden teslimat için herhangi bir doğrulama ya da kod almadan başka bir şahsa teslim edilmiş.
Sipariş numaram 62754309808985 olmasına rağmen, ürünümün bana teslim edilmemesine karşın sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise detaylı bilgi vermediler ve süreçle ilgili hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Ürünün, doğru alıcı olarak bana, en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve bu teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir an önce çözüme ulaştırılsın bu kadar sorumsuzluk olamaz benden kod almadan nasıl ürünü teslim edebiliyorsunuz ve kime teslim ediyorsunuz üründe kusur varsa ne olacak veya çalındı ise ben kaç gündür kargoyu bekliyorum benim mağduriyetim kim karşılayacak kaç gündür bekliyorum kulaklıksız oyun dahi oynamıyorum
Bir kargocuyu arayıp ürünü yerine teslim et demek BB kadar zor olamaz ya ne kadar sorumsuz bir firma arkadaş
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 650988478 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün elime ulaştı ama açılmış nasıl hizmet veriyorsunuz anlamış değilim kargoyu ürünü kontrol etmeden getirip bizim güvenliğe bıraktı gitti kaçtı resmen ben daha ürünü incelemeden iadesi işlemleri başlattım en kısa sürede iade ücretimi istiyorum
Resimde burda
