Hepsiburada Doğum Günü Hediyesi Saat Siparişi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Efe · 2025-12-25T10:39:18+03:00

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kol saati, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 453 487 213 1’dir. Ürünü doğum gününe özel hediye olarak almıştım, bu yüzden zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Dün akşam görüştüğümde ürünün kargoya verildiği ve hareket halinde olduğu söylendi, bugün tekrar görüştüğümde ise ürünün aslında kargoya dahi verilmediğini öğrendim. Aynı siparişle ilgili her seferinde farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, bir haftadır oyalandığımı hissettiriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Sipariş verdiğim kol saatinin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Efe Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 506997297 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Efe

Ben ürünümü istiyorum şimdiden iptal edilmiş yeni kayıta oluşturdum ya o ürünü ya da ona benzer ürünü gönderin

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Emel

Hepsiburada

199

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Glamie Jewelry satıcısından, "2 gün içinde kargoya verilecektir" ibaresiyle bir kolye siparişi verdim. Buna rağmen ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi. "Satıcıya sor" kısmından defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım ve sonunda 5 Aralık 2025 ...

hepsiburada-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-saticidan-yanit-alamiyorum-2.jpg

hepsiburada-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-saticidan-yanit-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Mehmet

Hepsiburada

1.206

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada'dan Alınan Kolyenin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Mustafa

Hepsiburada

263

Hepsiburada üzerinden, Moom Mücevherat isimli satıcıdan eşimin doğum günü için 15.12.2025 tarihinde bir adet altın kolye ucu satın aldım. İlan ve sistemde, ürünün 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüdü açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 22.12.2025 o...

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi Param Geç İade Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Atakan

Hepsiburada

333

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Versace kadın kol saati siparişi verdim. Satıcı ürünü cumartesi günü göndereceğini belirtti ancak gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişim başka bir satıcıya yönlendirildi. Daha sonra bu satıcı da ürünü temin edemediğini belirter...

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Süreç Hakkında Net Bilgi Alamıyorum

İbrahim

Hepsiburada

281

Hepsiburada üzerinden ev dekorasyon kategorisinden bir masa lambası/dekoratif abajur siparişi verdim. Siparişi 05 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya teslim edilmedi. Ürünümün sipariş numarası 430 1...