to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Saat Siparişi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kol saati, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 453 487 213 1’dir. Ürünü doğum gününe özel hediye olarak almıştım, bu yüzden zamanında ulaşması benim için çok önemliydi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Dün akşam görüştüğümde ürünün kargoya verildiği ve hareket halinde olduğu söylendi, bugün tekrar görüştüğümde ise ürünün aslında kargoya dahi verilmediğini öğrendim. Aynı siparişle ilgili her seferinde farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, bir haftadır oyalandığımı hissettiriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Sipariş verdiğim kol saatinin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Efe Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 506997297 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben ürünümü istiyorum şimdiden iptal edilmiş yeni kayıta oluşturdum ya o ürünü ya da ona benzer ürünü gönderin
