to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Goodday Sitikolin Ürünün Orijinalliği Şüpheli Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden L**a İ****t satıcısından Goodday Cogniwell Sitikolin ürünü satın aldım. Ürünün orijinalliğinden emin olamadığım için üretici/distribütör firma ile iletişime geçtiğimde, ilgili satıcının yetkili bayi listelerinde yer almadığını ve ambalajın kolay kopyalanabilir olması nedeniyle doğrudan orijinallik teyidi veremediklerini bildirdiler.
Bu durumu L*** İ****** satıcısına ilettiğimde ise bana doğrudan belge gönderemeyeceklerini, Hepsiburada üzerinden talep oluşturmam gerektiğini, faturayı ve belgeleri oradan teyit edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine Hepsiburada sistemi üzerinden 4664485282 numaralı siparişime ait, 6225 5284 5656 ** kargo kodu ile inceleme/iade talebi açtım. Ürünlerden bir tanesi denenmiş olup, açılan kutu ve kalan tüm ürünler eksiksiz şekilde tekrar paketlenmiş durumdadır.
İnsan sağlığına yönelik bir takviye edici gıda olması sebebiyle, ilgili tedarik faturası ve diğer belgelerin Hepsiburada tarafından dikkatle kontrol edilmesini, ürünlerin resmi kanallardan teyit edilememesi halinde ise iade sürecimin onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu inceleme sürecinde, siparişte kullandığım ve sonrasında süresi dolan kart puanlarımın mağduriyet oluşturmaması adına Hepsiburada Cüzdan bakiyesi olarak tarafıma tanımlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
