Hepsiburada kendi

17 Ocak 2026’yı 18 Ocak 2026’ya bağlayan gece saatlerinde Hepsiburada tarafından sistem üzerinden tüm kullanıcılara açık şekilde kampanya ve kuponlar tanımlanmış, ürünlere 1.000 TL ve ek olarak 500 TL indirim kuponu uygulanmıştır. Ben de bu kampanyayı, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımla...

Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Vacuum robot süpürge satın aldık. Üründe sorun yaşadığımız için yetkili teknik servise başvurduk ve ürünle ilgili sorun olduğunu, iadesinin uygun olduğunu belirten teknik servis raporunu aldık. Bu raporu da Hepsiburada’ya ilettik ve yaklaşık 2 haftadır iade süreci...

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı ve göndericisi Hepsiburada/Hepsijet olan Xiaomi A Pro 65 2026 model bir televizyon satın aldım. Ancak kestikleri faturada televizyonun seri numarasını işlememişler. Gün içinde en az 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca belirtmiş olmama...

Hepsijet üzerinden 6225 4389 3234 27 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldım ancak kargo evime bırakılmadı, adrese teslim olması gerekirken ürünü kendim almak zorunda kaldım. Daha sonra ürün için iade talebi oluşturdum fakat bu kez de iadenin evimden alınması sağlanmadı, ...

Hepsiburada üzerinden Oxygen Water markasının tezgah üstü arıtmalı su sebilini 28 Kasım tarihinde satın aldım. Aslında istediğim model, markanın kendi internet sitesinde favorilere eklediğim, sıcak‑soğuk su çıkışlı ve iki musluklu arıtmalı tezgah üstü su sebili idi. Ancak talep ettiğim model yerine ...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından Philips OneBlade QP2724/20 model tıraş makinesini 692,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilan başlığında “saç ve sakal” ibaresi bulunuyordu; bu yüzden ürünü hem sakal hem de vücut/diğer bölgeler için kullanabilec...

Hepsiburada üzerinden 11/11/2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950/00 IPL epilasyon cihazı, yetkili servis incelemesi sonucunda onarımı mümkün olmayan ayıplı ürün olarak değerlendirilmiş ve değişim kararı verilmiştir. Buna rağmen Hepsiburada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...

Hepsiburada üzerinden Teknobiyotik satıcısından yaklaşık 1 hafta önce Aerocool P500C model bilgisayar kasası satın aldım. Kasada bulunan 4 fandan biri daha ilk günden itibaren bozuk çalışıyor, titreyerek dönüyor ve tam performans göstermiyor. Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünü Hepsiburada’dan almam...

Hepsiburada’ya ait Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartını çıkarttığımda, alışverişlerde yüzde 8’e kadar puan kazanılacağı bilgisi veriliyordu. Bu ifadeye güvenerek uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak alışveriş yaptım. Ancak bugün yaptığım kontrollerde alışverişlerimden b...

Hepsiburada üzerinden Shopist mağazasından manyetik oyuncak siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve sürekli ertelendi. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mevcut ürün yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi...

Hepsiburada'dan almış olduğu ürün. İki gün 2 gün içerisinde. Çeşitli bahanelerle iptal edilip kendilerini çeliştiler. Önce güvenlik sebebini. Söyleyip arkasından firmanın kampanya'dan herkesin yararlanması için. İptal edildiğini söylediler. Bu süreçte Aldığım ürün 5000 TL civarında zamlandı. Beni ma...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 434 729 941 2 numaralı siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. Kurye sabah 09.45’te dağıtıma çıktı olarak göründü ancak yaklaşık 8 dakika sonra hiçbir şekilde adresime gelmeden, kapımı çalmadan ürünü kendi kendine iptal etti. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve ...

Hepsiburada’dan kendi satıcıları oldukları bir şarj kablosu sipariş ettim. Siparişi özellikle “bugün kargoda” ibaresine güvenerek verdim, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “sipariş alındı” kısmında bekliyor. Verilen kargo sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün,...

Hepsiburada üzerinden, Keep in TR adlı satıcıdan Samsung B31QE beyaz renkli tuşlu telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra, bir iki ay içinde arıza yaptı. Sözde garantili olan ürünü, kutu içinden çıkan garanti kağıdındaki kargo kodunu kullanarak, içine ad soyad, adres ve yaşadığım soru...

Hepsiburada üzerinden Loobex Buhar Makinesi me-3140 ürünü için hesabıma tanımlanan kuponu kullanarak gece 00.25 civarında sipariş oluşturdum. Sipariş onaylandı, kargoya verilip “kapında” olarak aynı akşam teslim edileceği yazıyordu. Ancak sabah 05.52’de siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal ge...

Hepsiburada üzerinden çalışma masası satın aldım. Sipariş verildiğinde ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, yaklaşık 15 gün boyunca ürün kargoya bile verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp sorgulamasam, satıcının ürünü tedarik edemediğini öğrenemezdim. Bu b...

Hepsiburada’da sepetime 600 TL’ye 500 TL kuponu yansıdığını görünce bu kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım ve üç adet farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden ikisi gece saat 04.00–05.00 sularında, diğeri ise ertesi gün 13.39 civarında “ürün fiyat hatası” denilerek iptal edildi. Ancak or...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB siyah telefon satın aldım ve Eskiyi Yenile sürecinden faydalanmak istedim. Teslimatın yapılacağı gün eski telefonumu sıfırlayıp kuryeyi beklemeye başladım. Bütün gün evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan, herhangi bir arama yapmadan siparişi r...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden elektronik, gıda, sağlık ve temizlik kategorilerinde olmak üzere toplam 6 parça ürün için alışveriş yaptım. Uygun fiyatlı olarak gördüğüm bu ürünleri sepetime ekleyip ödemesini gerçekleştirdim; sipariş numaralarım arasında 429 479 531 0 bulunmakta v...

13 Kasım 2025'te aldığım Bestway tek kişilik kendinden pompalı şişme yatak, ikinci kullanımda havası indi, altından hava kaçırıyor. Satıcı firma kullanıcı hatası diyor. Hepsiburada da ilgilenmedi, yapacağımız bir şey yok dedi. Lütfen yardımcı olun. 10 yaşındaki oğlum sabah uyandığında yatağın havası...

Ben, Mülkünaz B***, 16.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evceyizhome satıcısından Bosch WAN24200TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Hepsiburada sistemi üzerinden siparişim iptale düştü, buna rağmen ürün evime teslim edildi, ürün bedeli hesabıma geri yatırıldı. Ben de yetkili satıc...