to read complaints and reviews, or file yours.Aerocool Kasamda Bozuk Fan Ve Yönlendirme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Teknobiyotik satıcısından yaklaşık 1 hafta önce Aerocool P500C model bilgisayar kasası satın aldım. Kasada bulunan 4 fandan biri daha ilk günden itibaren bozuk çalışıyor, titreyerek dönüyor ve tam performans göstermiyor.
Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünü Hepsiburada’dan almama rağmen beni kendi web sitelerine yönlendirdiler, ancak hangi site olduğunu da net bir şekilde belirtmediler. Video kaydı gönderip sorunu açıkça göstermeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece dış siteye yönlendirilmekle kaldım. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım için çözümün de bu kanal üzerinden sağlanmasını bekliyorum.
Bozuk olan fanın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 413 882 990 8. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kasa bozuk değil sadece fan bozuk aramada gelememiş bana sadece fanın değişimini talep ediyorum
