Hepsiburada Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gökhan · 2026-05-09T21:48:28+03:00

5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Haman butik kadın cepli düğmeli kapüşonlu Denim kot trençkot” siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim halen hazırlanma/kargo sürecine alınmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram 4182118863’tür. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökhan

Hepsiburada

9 Mayıs 21:4881

Gökhan

11 Mayıs 00:35

Yine kargoya verilmedi. Anneler Günü için almıştım. Firmanız yüzünden anneme hediyemi veremedim. Hakkımı size helal etmiyorum.

Hepsiburada

13 Mayıs 08:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 404138856 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Semih

Hepsiburada

21 Aralık 2025 15:09216

Hepsiburada üzerinden mont siparişi verdim. 6 Aralık 2025 tarihinde sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ürün...ü hiç teslim almadım. Kargo elime ulaşmadan iade işlemi yaptım, buna rağmen sistemde ürünü teslim almışım gibi görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 408 845 603 8’dir. Ödemeyi k...

1 Destek

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

Aydın

Hepsiburada

25 Şubat 13:41446

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 45...1 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...

2 Destek1 Yorum

Hepsiburada Kargo Gecikmesi Nedeniyle Kadın Pantolon Teslim Edilmedi

Irmak

Hepsiburada

6 Ocak 18:57175

Hepsiburada üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 4297301239 ve ürünümün tahmini teslimat tarihi sis...temde 2 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 2 Ocak’tan bu yana “GOP TM aktarma merkezi” nde görünüyor ve İzmir’e bir türlü gelmedi. Kargo şirketinin hatası nedeniyle günlerdir m...

Bir Ayı Geçen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Mine

Hepsiburada

22 Aralık 2025 11:5978

21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Penti marka pijama siparişi verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Bursa’ya teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişin numarası 449 541 519 9’dur. Bu süreçte Heps...

Harley Davidson Botumun Kargosu 3 Gün Geçmesine Rağmen Hala Gönderilmedi

Murat

Hepsiburada

18 Ocak 08:18203

Hepsiburada’nın kendi mağazasından Harley Davidson marka erkek bot satın aldım. Ürünü alırken kargolama süresinin 1 haft...a olduğunu gözden kaçırmışım, bu konuda hatamı da kabul ederek “neyse, bir hafta beklerim” dedim. Ancak belirtilen kargolama tarihini 3 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya veril...